PLANEACION

Materia: Administración

Tema: Comunicación y Motivación



Fecha: 2 de abril del 2013
Comunicación:
La comunicación es un proceso que consiste en que el emisor codifique un mensaje y termina cuando el receptor lo termina.
Para definirlo llanamente, el proceso de comunicación involucra al emisor, la transmisión de un mensaje por medio de un canal seleccionado y al receptor.Se explicará ahora los cinco elementos en los que ambos autores coindicen, los cuales son:
Emisor o fuente de la comunicación: es la persona en la que se inicia y quien dirige la comunicación, es decir, en quien nace la necesidad de transmitir un mensaje.
Mensaje: es el objetivo de la comunicación, o sea, lo que se busca transmitir y se desea comprender.
Canal: el medio a través del cual setrasmite el mensaje, en el que se lleva a cabo la comunicación, por ejemplo el aire o el papel.
Receptor: es a quién se dirige el mensaje.
Retroalimentación: es la respuesta por parte del receptor al mensaje comunicado.

Para una buena comunicación, debe cumplirse los sig. Requisitos:
Integridad: la comunicación debe de llevarse a cabo en toda la empresa sinérgicamente, es decir sirve comounión en toda la organización.
Equilibrio: debe de definirse un plan de comunicación como parte de proceso administrativo , en el que participan todos los recursos humanos
Claridad: el lenguaje debe ser adecuado a que va a tomar el papel del receptor, es decir, que no existan barreras.
Aprovechamiento de la organización informal: la comunicación es más útil cuando la administraciónutiliza la organización informal (redes de alianza de influencia ) para suplir canales de información de la organización formal (procedimiento ordenado y organizado).
Difusión: la comunicación debe efectuarse de preferencia por escrito y en un canal estrictamente necesario para evitar papeleo excesivo .
Moderación: la comunicación debe ser concisa para evitar ineficiencia.
Evaluación: loscanales y los sistemas de comunicación deben perfeccionarse y revisarse de forma continua.
Clasificación de la comunicación:
Se mencionan las clasificaciones generales de la comunicación:
Comunicación formal: esta comunicación tiene su base en la estructura formal de la empresa, y se lleva a cabo a través de los canales de la misma algunos ejemplos: organigramas, manuales deorganización y método, análisis de puesto, estados financieros básicos, instructivos etc.
Comunicación informal: tiene su origen de los grupos informales de la empresa y no utiliza canales formales ejemplo: club deportivos, festejos entre los recursos humanos, comentarios, chismes, opiniones, etc.

Este tipo de comunicación puede ayudar enormemente a la comunicación formal de la empresa, dadoque por medio de esta, los recursos humanos integrantes de toda la empresa se identifican y de ahí el origen para realizar su trabajo.

Los tipos de comunicación se dividen:

Comunicación vertical: este tipo de comunicación es adecuado tiene el sentido de un nivel superior hacia uno inferior y se le conoce como comunicación descendente, de un nivel inferior a un superior y se leidentifica como comunicación ascendente.
Comunicación horizontal: este tipo de comunicación se da en los niveles jerárquicos con la misma autoridad.
Comunicación verbal: es aquella que se transmite en forma oral
Comunicación escrita: es aquella que utiliza material escrito o grafico.







Motivación:
Es el proceso para estimular a los empleados para que realicen su trabajo, que losllevara a cumplir con la meta deseada. Motivar significa mover, conducir, impulsar ala acción.
La motivación es un elemento básico de la dirección , porque a través de esta se logran la realización del trabajo para lograr los objetivos de la empresa
La motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares....