planeacion

Una de las grandes críticas que se hacen en el sector de las Relaciones Públicas radica en que no es posible encontrar una sola definición que tenga la aceptación unánime de todos los profesionalesque la practican. Esto también puede ser un problema para posibles clientes que pueden sentirse defraudados al esperar un tipo de servicio que en realidad los profesionales de Relaciones Públicas nopueden ofrecer directamente.
Hay definiciones muy antiguas de las Relaciones Públicas (RRPP) que han perdido actualidad en nuestros días. Por ejemplo, (Castillo Antonio, 2007) dice que una definiciónclásica es la de “hacerlo bien y hacerlo saber”, pero se queda muy corta para dar una idea precisa al gran público de lo que realmente significan las Relaciones Públicas. (pág. 31)
“(Rojas IssacOctavio, 2009). Menciona que las Relaciones Públicas se han venido manifestando como una actividad comunicativa entre una organización y sus públicos en la búsqueda de la comprensión y el beneficiomutuo. (pag.15)”
Tras ese concepto tradicional de la disciplina, se postula la necesidad de que ocurran una serie de acciones comunicativas entre la organización y sus públicos externos e internos paraque se establezca una relación fructífera, es decir, que los dos salgan beneficiados de esa ilación.
(Rojas Issac Octavio, 2009). Señala que las Relación Públicas son una clara función de ladirección que ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación mutuas, comprensión, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; involucra la solución de asuntos y problemas; ayuda a ladirección a mantenerse informada y receptiva ante la opinión pública; define y realza la responsabilidad de la dirección respecto al interés público; ayuda a la dirección a mantenerse alerta parautilizar los cambios eficazmente sirviendo de sistemas de alerta anticipada para adelantarse a las tendencias; y usan la investigación y el sondeo como sus principales herramientas. (pág.16)
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