Planeacion

1. protocolo de misión y visión Almacenes Éxito S.A

MISION
Es la satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, mediante experiencias de compra memorables y garantía deexcelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial.

VISIÓN
La visión del grupo éxito espara el año 2015 cautivar por encima de la competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de los empleados y accionistas". Consolidarse comouna empresa internacional con participación de las marcas comerciales propias.


2. análisis DOFA Almacenes Éxito S.A
DEBILIDADES (D)
1. Altos precios con relación a los competidores claves
Lista De debilidades FORTALEZAS (F)
1. líder reconocido en el mercado
2. Programas de bienestar a los empleados
 Hacer lista de fortalezas
OPORTUNIDADES (O)
1. negociaciones directascon empresas y clientes corporativos del sector Público y Privado para establecer descuentos preferenciales y acceso a promociones y eventos
2. Líder reconocido en el mercado

 Llista deoportunidades ESTRATEGIAS (DO)
1. proyectos sociales
2. riesgo crediticio.

 Vencer debilidades
aprovechando oportunidades ESTRATEGIAS (FO)
1. competitividad por medio de las alianzas.
2.Interés por desarrollar centros comerciales que atraiga nuevos clientes
3. segmentos extranjeros.
 Uso de fortalezas para aprovechar oportunidades
AMENAZAS (A)

1. competenciainternacional Makro Carrefour
2. abandono de clientes

 Lista de amenazas ESTRATEGIAS (DA)
1. bajos precios y promociones que atraigan a los clientes.
2. entrenamiento en puestos de trabajo
Reducira un mínimo las debilidades y evitar amenazas ESTRATEGIAS (FA)
1. Formación y desarrollo con posibilidad de crecimiento.
2. Servicios de compra en línea
3. Moderna red logística
 Usar...