Planeación cadena logística

Universidad de los Andes
Facultad de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Industrial
IIND 3221 LOGÍSTICA
Semestre 2010-II
Tema: Estrategia y planeación de la cadena logística

CASO 1: ITC e-choupal

1. Realice un diagrama esquemático de la cadena de suministros implementada por ITC a través del enfoque e-choupal y explíquelo con la mayor caracterización posible ¿Cuáles son losactores principales, los flujos de producto y los flujos de información?

EL siguiente es un diagrama esquemático de la cadena de suministros que siguen algunos productos que se producen en la India:

Agricultor
ITC
e-Choupal
(Kiosco de Internet)
Mandi
Procesamiento
Otros Compradores
Sanchalack
Agentes Comisionistas
Precio Autorizado

Actualmente se sigue este modelo, que funciona de lasiguiente forma:

* Primero, se analiza las tendencias de los precios para aprovechar la cosecha al máximo y poder generar la mayor rentabilidad posible. Para analizar los precios se tienen Kioscos dotados con un computador con acceso a Internet, el cual esta manejado por un agricultor sanchalak, quien está a disposición de agricultores de entre 5 y 7 aldeas cercanas.
* Una vez se hadecidido si el precio que ITC está pagando por el bien le conviene al agricultor, este mismo lleva una muestra de sus productos al e-choupal, para que el sanchalak inspeccione y haga el control de calidad de los productos que este ofrece para darle un precio condicional, el cual será comparado con el precio de referencia.
* Si el agricultor decide vender sus bienes a ITC, el sanchalak entregauna boleta que lleva su nombre, el de la aldea, detalles sobre las pruebas de calidad, cantidad aproximada, y precio condicional.
* Con esta boleta se dirige al puesto de adquisición más cercano de ITC, que es el sitio que tiene ITC para la recolección de insumos en la áreas rurales. Pero el agricultor asume los riesgos del transporte hasta la entrega del producto y la terminación de latransacción (venta), y posteriormente se le reembolsa el dinero (una cuota estándar para todos).
* La logística relacionada con los centros de adquisición la hacen los samyojak, quienes cumplen con las labores de un centro de distribución sofisticado: Reciben las órdenes, manejan los empaques, almacenan algunos bienes, para su posterior entrega en fábricas de procesamiento, hacen los pagoscorrespondientes y manejan el papeleo requerido.
* Este proceso se actualiza a diario, pues se sabe que el precio al que compra ITC no siempre es el mismo, y los aldeanos todo el tiempo están buscando mejores rentabilidades; un factor favorable puede ser el clima, pues de hecho las compras y las ventas se han organizado de tal forma que el aprovisionamiento y los insumos durante las distintas épocas delaño se mantienen.
* ITC además de procesar todos los bienes que le llegan, algunos de estos también los vende a través de agentes comisionistas y en ciertos casos a otros compradores en los antiguos Mandis. A pesar de que aún existen estos puestos, donde antiguamente se realizaban las transacciones, actualmente se han visto bastante afectados, pues los volúmenes de bienes que se comercianactualmente son mucho menores que antes.

2. ¿Cuáles fueron las principales directrices estratégicas corporativas adoptadas por ITC? ¿Qué beneficios o ventajas se buscaron al enfocarse sobre estas directrices?

| Estratégicas corporativas | Beneficios |
Comunicación entre ITC- agricultores | Suministrar precios de productos como la soya y otra clase de información de ITC mediante lose-choupals | Al brindar información mediante las computadoras conectadas a Internet, permite que la compañía planee mejor sus futuras operaciones, ya que a través de los sanchalak podrán saber cómo están los cultivos de los agricultores. |
Distribución | Transformar los e-choupals en un canal de distribución. | Los canales que tenia la empresa ITC solo llegaba a donde habían más de 5000...