Planeación Estratégica De Una Empresa

Conceptos de valor al cliente. |
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|Bibliografía:|
|Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill(9789701058169) |


Objetivo:
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•Explicar la identificación de los clientes.
• Identificar los procesos de valor al cliente.
• Determinar estrategias de valor al cliente.
Procedimiento:
1. Leer las instrucciones2. Revisar en blackboard sobre la misión, visión y el modelo del diamante de Porter.
3. Plasmar lo encontrado con anterioridad con las ideas en el documento.


Resultados:
Una empresa dedicadaa producir productos orgánicos y fertilizantes.

Misión
Elaborar y comercializar productos orgánicos, sin conservadores y fertilizantes naturales de alta calidad para la satisfacción del cliente,innovando técnicas para si lograr la frescura necesaria del producto. Ser líder en el mercado de consumo con la filosofía de mejora continua y posicionarnos en la preferencia del cliente.


VisiónEn el 2017 la empresa será reconocida en todo México estando en la preferencia del mercado de consumo con un 60%, además de contar con varias empresas en distintos puntos estratégicos del país.

Eldiagrama de Porter:

Proveedores: En este caso los proveedores no son privilegios sobre esta empresa, debido a que es una empresa mediana que podrá consolidarse. Entonces los proveedores tendrán queceder a una negociación en la que las 2 partes ganen.

Sustitutos: Tal vez si hayan productos que se puedan sustituir, pero estos productos no tendrán el mismo sabor fresco y delicioso que el de...