Planeamiento estrategico de un grifo

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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA “ESTACIÓN DE SERVICIOS TORRESTRELLA S.R.L”

Resumen ejecutivo

El presente documento tiene como finalidad detallar el Plan Estratégico elaborado para la “Estación de Servicios Torrestrella S.R.L”, la cual tiene como actividad principal la compra y venta de combustibles derivados del petróleo y está dirigida a todo público que cuente con un vehículo peroprincipalmente a empresas de transporte público en general y de carga pesada y empresas que brindan servicio de taxi.
La primera parte del presente trabajo abarca todo acerca del Análisis Externo de la organización la cual permite establecer las Oportunidades y Amenazas del entorno utilizando para esto las principales herramientas; como el marco PESTEL, Las 5 fuerzas de Michael Porter, elanálisis de los motores claves de la globalización y el diseño de los escenarios futuros. Para ello también se elaboró diferentes matrices que permitieron estimar en forma cuantitativa la posición de la organización en la industria.
Como complemento de nuestro estudio se realizó el Análisis Interno de la organización, permitiendo de esta manera evaluar que tan comprometidos se encuentra elpersonal con la cultura de la empresa, las diferentes capacidades que se ha adquirido. Todo ello con objetivo primordial de determinar las Fortalezas y Debilidades de la Empresa. A partir de las cuales permitió visualizar las ventajas competitivas que esta goza y aquellos aspectos que necesitan ser monitoreados y evaluados periódicamente.
Por último, con el fin de resumir, se elaboro elanálisis FODA de la Estación de servicios Torrestrella, la cual nos permitirá desarrollar estrategias, y de ésta forma analizar los factores que tienen mayor preponderancia y proporciona juicios para la construcción de un balance estratégico, que representa para la dirección de las organizaciones la posibilidad de participar en forma exitosa en la implantación de estrategias.

1. Naturaleza de laEmpresa

1. Nombre de la empresa
“Estación de Servicios Torrestrella S.R.L”

2. Ubicación Geográfica
Av. Villarreal # 663

3. Descripción de la empresa
La estación de servicios Torre Estrella S.R.L, es una empresa dedicada a las siguientes actividades:
■ Compra y venta de combustibles derivados del petróleo.
■ Lavado de autos.■ Cambios de aceite.

4. Análisis Producto/Mercado

1. El producto/Servicio
□ Se realiza la compra y venta de combustible, derivados del petróleo:
← Diesel 2
← Gasolina 84
← Gasolina 90
← Gasolina 95
□ También se realizan otros servicios como cambio de aceite y lavado de autos a presión.

Procedimiento
□ Se inicia con elabastecimiento de combustible en la Planta de Salaverry.
□ Este combustible es depositado en los tanques subterráneos, donde hay una capacidad de hasta 32000 galones (10 días)
□ Los niveles de stock son razonables. La Empresa cree pertinente tener una capacidad de reserva de 12000 galones, lo que equivale a 3 días de stock, abasteciéndose semanalmente, ya que debido a las políticas degobierno actual y el grado de confianza en el País, no se necesita un exceso de almacenamiento.
□ Posteriormente se da la venta al público.

2. El Mercado y la segmentación de la demanda
La estación de servicios Torrestrella, está dirigida a todo público que cuente con un vehículo pero principalmente a empresas de transporte de pasajeros y de carga pesada (camiones, trailers,etc.) y empresas que brindan servicio de taxi.

5. Estructura Orgánica

[pic]

2. Análisis del entorno
1. Análisis Externo
1. Análisis Del Entorno de Acción Indirecta

a. Factor Político

A Nivel Mundial
• Políticas de Producción de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP)
• Organización económica internacional
• Sus...
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