Planecion Estrategica

Planeación Estratégica Aplicada a la Empresa
Parte II

Análisis Interno
• Ninguna empresa es igualmente débil o fuerte en todas las áreas. • Las fortalezas y debilidades acopladas con las oportunidades y amenazas, más el claro enunciado de la misión, proveen las bases para el desarrollo de las estrategias. • Las fortalezas de una firma que no pueden ser fácilmente comparadas o imitadas sondenominadas competencias distintivas. • Las estrategias en parte son generadas para mejorar las debilidades de una organización.

Análisis o Auditoria Interna
• Requiere que se reúna y analice información de todas las áreas propias de la organización. • Operaciones o Producción • Marketing • Finanzas y Contabilidad • Investigación y desarrollo • Sistemas de información

Ejemplo de criteriospara un análisis interno
• Administración ¿Utiliza la empresa algunas herramientas de análisis estratégico? ¿Son los objetivos y las metas de la empresa alcanzables? ¿Es apropiada la estructura de la empresa? ¿Son claras las descripciones de puestos y las especificaciones del trabajo? ¿Los trabajadores están motivados? ¿Hay alta rotación de trabajadores? ¿Son efectivos los mecanismos de control yde mantenimiento?

Marketing
• ¿Se realizó un estudio de mercado con fuentes primarias y secundarias? • Existe una demanda potencial insatisfecha? • ¿Está en buen posicionamiento la organización frente a sus competidores? • ¿Ha crecido el segmento del mercado meta de la empresa? • ¿Son confiables los canales de distribución de proveedores? • ¿La empresa organiza eficazmente la fuerza deventas? • ¿Los productos y el servicio al cliente es de buena calidad? • ¿Cómo el cliente percibe los productos o servicios ofrecidos? • ¿los precios son atractivos? • ¿Cuenta la empresa con una estrategia eficaz para promociones y publicidad?

Finanzas
• ¿Puede la empresa reunir el capital que necesita a corto plazo? • ¿Puede la empresa reunir el capital que necesita a largo plazo? • ¿Se analizanlas variables macro y microeconómicas en la toma de decisiones? • ¿Se realizan presupuestos? • ¿Cuenta la empresa con iniciación de actividades? • ¿Lleva la empresa contabilización de las actividades propias del negocio? • ¿Se maneja en la empresa algún tipo de análisis financiero (apalancamiento, prueba ácida) • ¿La empresa diferencia entre cuentas de gasto y costo?

Operaciones o Producción• ¿Se determina la cantidad de producción de equilibrio? • ¿Cómo funciona la logística y mantenimiento de insumos? • ¿Se cuenta con espacios diseñados para actividades productivas? • ¿Las instalaciones y maquinarias son apropiadas? • ¿Hay control de inventario? • ¿Se produce lo necesario para satisfacer la demanda?

Investigación y desarrollo
• ¿Se cuenta con personas capacitadas para el manejode insumos tecnológicos necesarios para la producción? • ¿Son tecnológicamente competitivos los insumos y productos generados? • ¿Se utiliza el mercado como herramienta de investigación?

Sistemas de Información
• ¿Los trabajadores se capacitan en el manejo de las TICs? • ¿Los trabajadores manejan competencias de computación básica? • ¿Se utilizan los recursos tecnológicos?

Matriz deEvaluación del Factor Interno (MEFI)
FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO FUERZAS 1.- Mejora de la imagen ante la competencia 2.- Buen Clima 3.- Profesionalidad del Personal 4.- Clima socio psicológico favorable 5.- Posicionamiento en la mente del cliente 6.- Calidad superior y certificación 0.12 0.06 0.18 0.08 0.12 0.08 4 0.48 0.18 0.72 0.32 0.36 0.32 PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO

3
4 4 3 4

7.-Protección al consumidor
8.- Servicio de Asesoría DEBILIDADES 1.- Poco Aumento de Calidad de servicios nuevos 2.- Caídas constantes del sistema 3.- Mal entendimiento de contratos 4.- Pérdida de clientes 5.- Constante desarrollo de tecnología no operable TOTAL

0.06
0.12

3
4

0.18
0.48

0.08 0.04 0.12 0.04 0.06 1

1 2 1 2 1

0.08 0.08 0.12 0.08 0.06 2.88

Los valores...