Planificación de la comunicación

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE LA COMUNICACIÓN

PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

La planificación es un proceso orientado a facilitar la toma de decisiones, es una herramienta clave para facilitar y optimizar la Gestión en la Comunicación de las Organizaciones.

En este sentido, cabe afirmar que la planificación no debe quedarse en un mero ejercicio analítico, intelectual o de diagnósticode la realidad, sino que debe tener un carácter especialmente práctico, orientado a la acción y, en última instancia, a la transformación de la realidad en un futuro más o menos inmediato.

La planificación no sólo debe orientar la toma de decisiones, sino que también debe responder a criterios de racionalidad y transparencia, permitiendo así fundamentar nuestras acciones y explicar a los demáscómo y por qué tomamos las decisiones, sometiendo a éstas y a los motivos que las impulsan al escrutinio y crítica externos.

DEFINICIONES
Es definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos; es fundamentalmente analizar por anticipado los problemas, planear posibles soluciones y señalar los pasos necesarios para llegar a los objetivos.
Mercado, (1996)

Es un proceso continuoque refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y se adapta a ellos. Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas.
Stoner, (1996)

Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales.
Terry, (1987)

PROCESO DE PLANIFICACIÓNEtapa 1 Etapa 2 Etapa 3
PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACION DEL PERSONALEtapa 4 Etapa 5
DIRECCIÓN CONTROL

TIPOS DE PLANIFICACIÓN
• Planificación estratégica: Facilita la elaboración de Planes, Programas y Proyectos a partir de losmúltiples emergentes generados en los distintos procesos en los que participan los actores sociales involucrados.
• Planificación normativa: Forma clásica de Planificación que suponía la existencia de consenso para aplicar la norma.
Se colocaba al planificador como un técnico que estaba por encima de la situación – problema y diseñaba en consecuencia un Método Normativo de Planificación (en generaldocumentado en los llamados “Plan Libro”) centrado en el ámbito de lo económico.

ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMAS DE DECISIONES
El análisis de problemas consta de cuatro patrones básicos de pensamiento:
• Qué está ocurriendo
• Por qué ocurrió
• Qué curso de acción deberíamos adoptar
• Qué nos espera más adelante

Técnicas de Análisis de Problemas
Las técnicas se dividen en estasprincipales categorías:
1. Definición del problema.
2. Descripción del problema en cuatro dimensiones: identidad, ubicación, tiempo y magnitud.
3. Extracción de la información clave en las cuatro dimensiones para descubrir las posibles causas.
4. Pruebas para deducir la causa más probable.
5. Verificación de la causa real.

Ambos tipos de problemas, la desviación actual de un desempeño queantes era aceptable y un desempeño que nunca ha satisfecho las expectativas, pueden abordarse mediante las técnicas del Análisis de Problemas.

Descripción del problema
-IDENTIDAD: qué es lo que estamos tratando de explicar.
-UBICACIÓN: dónde lo observamos.
-TIEMPO: cuándo ocurre.
-MAGNITUD: qué tan grave, o extenso.

Análisis de decisiones
En todas las organizaciones deben tomarse...
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