planificacion estrategica

2. Filosofía y Valores
Actualmente los principales valores que promueve EMPRESAS RIPLEY son: Honestidad, Lealtad, Excelencia e Integridad, lo que a juicio nuestro debe mantener, ya que son uno de los factores que la ha posicionado como marca, sin embargo, se estima que se debe considerar igualmente importante la eficiencia.

3 Misión

Estimamos que la misión de Ripley Corp es ser una de lasmayores compañías del sector retail de Chile y Perú, y mantener su participación en el negocio financiero a través del crédito directo a sus clientes por medio de la Tarjeta Ripley y del Banco Ripley, ofreciendo créditos de consumo y tarjeta de crédito Mastercard.
Asimismo, como parte de su misión, está el participar en la propiedad de centros comerciales y en otros negocios asociados al retail comoviajes y corretajes de seguros. Ripley mantendrá el modelo de retailer centrado en el cliente, y enfocado a entregar las mejores soluciones a las necesidades de los consumidores.

4 Visión

Ripley deberá continuar el camino de crecimiento de sus negocios de retail, crédito e inmobiliario tanto en Chile como en Perú. Como asimismo concretar los planes de expansión en la región, poniendo especialénfasis en México mediante la alianza estratégica con la empresa Palacio de Hierro.

Objetivos Estratégicos

Entre los objetivos estratégicos que la compañía debe tener, destacamos los siguientes:
▪ Continuar el crecimiento de sus negocios en Chile y Perú.
▪ Sacar provecho en el menor tiempo posible a la alianza estratégica con Palacio de Hierro en México, y de ese modo concretar su ingreso alatractivo mercado mexicano.
▪ Mejorar la eficiencia de sus operaciones, principalmente en el mercado chileno.
▪ Analizar en el breve plazo su expansión a otros países de la región o el ingreso a otros negocios que aprovechen el “know how” y las economías de escala de Ripley.
▪ Mantener el posicionamiento de marca.
Análisis estratégico y competitivo
• Una fuerte interacción entre las tiendas pordepartamento (retail) y otras que complementan y potencian su actividad como son el negocio financiero e inmobiliario.
• Diversificar sus fuentes de ingresos, principalmente a través del otorgamiento de crédito a sus clientes por medio del Banco Ripley

• Programas de fidelización con sus clientes, como por ejemplo, RipleyPuntos, independiente del medio de pago que se utilice tanto en las tiendas como encomercios asociados, las Listas de Regalos, las cuales pueden ser: Club Novios, Club Bebé, Club Deco, Club Belleza, etc
• Integrando diversas estrategias de ventas, agregando la tarjeta Ripley, seguros Ripley, Viajes Ripley
La empresa presenta una amplia gama de proveedores, tanto nacionales como extranjeros. Los proveedores nacionales básicamente están representados por productores,representantes e importadores de artículos para el hogar. Las compras en el extranjero, principalmente vestuario, provienen en un porcentaje elevado de Asia(China, Hong Kong e India). La estructura de abastecimiento no defiere significativamente de los estándares de la industria local.
Luego de este proceso los productos son distribuidos a las 43 tiendas y diez bodegas regionales a lo largo de Chile, en estaáreas Ripley trabaja con el Centro de Distribución Redex, también los despachos que se generan producto de laventa de los canales directos como Internet, Ripley Channel y Venta Empresas. Ya en las tiendas los productos pueden llegar a manos de los clientes y consumidores.
Ripley utiliza distintas formas de promoción, su medio troncal de difusión son los medios masivos, como la televisión(comerciales), otro medio que ocupa es prensa (catálogos, revistas, etc.). Ripley ocupa el sistema de posicionamiento de marca, esto lo hace mediante promociones semana a semana, la cual va difundiendo su extensa línea de productos produciendo fidelización a través de los distintos Holdings de la Empresa.
Los Precios son determinados principalmente por la competencia. La diferenciación de un producto de...