planificacion

Precio: por el inicio de las operaciones relativamente bajos
Promoción: medios de comunicación que tendremos en cuenta van a ser radio, televisión, diarios, revistas, también se va ofrecer através del sitio web de la empresa y se va a brindar información general.
Plaza: se va a tener en cuenta las preferencias de los pasajeros con respecto a las ubicaciones en el transporte y en losalojamientos.
Personal: se capacitará al personal tanto en el punto de venta como en el lugar donde se les va a prestar el servicio a los clientes, para que tengan una actitud atenta, habilidad pararesolver problemas, manejo de grupo y por sobre todas las cosas carisma y simpatía que les de confianza a los clientes
Pruebas físicas: presentación e imagen visible de los servicios que se prestan en ellugar donde se efectuará el servicio.
ESTRATEGIA DE PENETRACION EN EL MERCADO
Durante los tres primero años y especialmente en el primer año, realizaremos un esfuerzo publicitario al efecto dealcanzar el objetivo de nuevos clientes e iniciar un poderoso posicionamiento de nuestra maraca en el mercado.
Es importante resaltar que para conseguir nuestros objetivos, deberemos lograr tres variablesen proporciones que aún desconocemos:
1. Obtener el interés de los Turistas visitantes, para llegar al atractivo mayor que es MACHU PICCHU. Este será nuestro primer objetivo en el primer año.
2.Ofrecer un mejor servicio que nuestro competidor existente en el mercado con una marcada diferencia en el servicio.
3. Llegar a los turistas del mercado potencial que tienen motivaciones del turismode aventura, y otras modalidades de turismo.
LA ESTRATEGIA DE ACCESO AL CLIENTE
Esquemáticamente nuestra estrategia para llegar a nuestro cliente será:
1. Los medios publicitarios deberán generarlos contactos.
2. Un departamento propio y especializado de tele marketing de recepción convertirá dichos contactos en clientes potenciales.
3. El equipo de ventas concretará dichos contactos en...