Planificación De Plantillas
Páginas: 9 (2214 palabras)
Publicado: 6 de febrero de 2013
Resolución Casos Prácticos
Datos del Curso
Curso: Planificación de Plantillas, Selección de Personal, y e-Recruitment
Área: Gestión y Dirección de Recursos Humanos
Perfil de puestos
Perfil: VISITADOR MÉDICO
1. Objetivo del puesto: Misión. Promocionar y dar a conocer a los médicos los nuevos productos desarrollados por el Departamento de Investigación yDesarrollo de la empresa farmacéutica, principalmente aquellos productos que no se dan a conocer directa y abiertamente al público o consumidor final. Funciones. Promover los productos del portafolio entre la comunidad médica apta para recetar, para destacar ventajas, indicaciones, dosis y resolver inquietudes de los clientes, trabajo en farmacia para conocer stock de productos, competencia, análisisdel mercado y organización de eventos de carácter científico.
2. Identificación del puesto de trabajo: Denominación del puesto. Visitador Médico. Departamento al que pertenece. Departamento Comercial. Posición en el organigrama. Su jefe directo es el Gerente de Ventas quien está a cargo de varios visitadores.
3. Condicionescontractuales: El visitador médico cuenta con un salario base, comisiones de acuerdo a su meta de ventas, un bono anual por logro de objetivos, contrato fijo (de planta) con los beneficios sociales correspondientes, viáticos y coche de la empresa como herramienta de trabajo.
4. Grado de experiencia: Titulados en cualquier Licenciatura. Inglés 70% hablado. Mínimo1 año de experiencia en puesto similar.5. Perspectivas de desarrollo: Formación continua tanto en conocimientos técnicos propios del producto como en conocimiento comercial, posibilidad a largo plazo de ser promovido internamente como gerente de ventas a cargo de su propio equipo de visitadores.
6. Perfil psicológico: Actitudes –Compromiso, responsabilidad, honestidad, educación, paciencia y disciplina-. Habilidades personales–de escucha, buen lenguaje corporal, relaciones interpersonales- Habilidades en ventas –identificación de clientes, dar servicio postventa, resolver problemas-. Conocimientos-de la empresa que representa, de los productos, del mercado, de sí mismo-.
|Qué |Cómo |Con qué |Para qué |Frecuencia |% Tiempo ||Dar seguimiento a su |Llamando por teléfono a sus clientes |Llamadas telefónicas, |Dar un buen servicio para |Semanal |20% |
|cartera de clientes |actuales a fin de conocer sus |e-mails, muestras |conservar clientes. | | |
| |necesidades y mantenerlos satisfechos|médicas || | |
| |con los productos. Mantener un buen | | | | |
| |servicio para futuras ventas. | | | | |
|Prospectar nuevos|Buscando en el directorio médico |Directorios médicos, |Ampliar la cartera de |Semanal |20% |
|clientes |nuevos consultorios, farmacias y |páginas web, |clientes y lograr | | |
| |hospitales. |buscadores de |objetivos de ventas. || |
| | |internet. | | | |
|Organizar eventos y |Invitando a los clientes actuales y |Utilizando el |Abrir mayores canales de |Mensual |10% |
|cursos |potenciales. Llevando Médicos...
Datos del Curso
Curso: Planificación de Plantillas, Selección de Personal, y e-Recruitment
Área: Gestión y Dirección de Recursos Humanos
Perfil de puestos
Perfil: VISITADOR MÉDICO
1. Objetivo del puesto: Misión. Promocionar y dar a conocer a los médicos los nuevos productos desarrollados por el Departamento de Investigación yDesarrollo de la empresa farmacéutica, principalmente aquellos productos que no se dan a conocer directa y abiertamente al público o consumidor final. Funciones. Promover los productos del portafolio entre la comunidad médica apta para recetar, para destacar ventajas, indicaciones, dosis y resolver inquietudes de los clientes, trabajo en farmacia para conocer stock de productos, competencia, análisisdel mercado y organización de eventos de carácter científico.
2. Identificación del puesto de trabajo: Denominación del puesto. Visitador Médico. Departamento al que pertenece. Departamento Comercial. Posición en el organigrama. Su jefe directo es el Gerente de Ventas quien está a cargo de varios visitadores.
3. Condicionescontractuales: El visitador médico cuenta con un salario base, comisiones de acuerdo a su meta de ventas, un bono anual por logro de objetivos, contrato fijo (de planta) con los beneficios sociales correspondientes, viáticos y coche de la empresa como herramienta de trabajo.
4. Grado de experiencia: Titulados en cualquier Licenciatura. Inglés 70% hablado. Mínimo1 año de experiencia en puesto similar.5. Perspectivas de desarrollo: Formación continua tanto en conocimientos técnicos propios del producto como en conocimiento comercial, posibilidad a largo plazo de ser promovido internamente como gerente de ventas a cargo de su propio equipo de visitadores.
6. Perfil psicológico: Actitudes –Compromiso, responsabilidad, honestidad, educación, paciencia y disciplina-. Habilidades personales–de escucha, buen lenguaje corporal, relaciones interpersonales- Habilidades en ventas –identificación de clientes, dar servicio postventa, resolver problemas-. Conocimientos-de la empresa que representa, de los productos, del mercado, de sí mismo-.
|Qué |Cómo |Con qué |Para qué |Frecuencia |% Tiempo ||Dar seguimiento a su |Llamando por teléfono a sus clientes |Llamadas telefónicas, |Dar un buen servicio para |Semanal |20% |
|cartera de clientes |actuales a fin de conocer sus |e-mails, muestras |conservar clientes. | | |
| |necesidades y mantenerlos satisfechos|médicas || | |
| |con los productos. Mantener un buen | | | | |
| |servicio para futuras ventas. | | | | |
|Prospectar nuevos|Buscando en el directorio médico |Directorios médicos, |Ampliar la cartera de |Semanal |20% |
|clientes |nuevos consultorios, farmacias y |páginas web, |clientes y lograr | | |
| |hospitales. |buscadores de |objetivos de ventas. || |
| | |internet. | | | |
|Organizar eventos y |Invitando a los clientes actuales y |Utilizando el |Abrir mayores canales de |Mensual |10% |
|cursos |potenciales. Llevando Médicos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.