Planificación estratégica operacional


Sumari
Primera part:
Qui és i com és la Biblioteca de la Fundació Josep Laporte. 4
1. Introducció 5
2. Metodologia 6
3. Descripció 7
3.1 Objectiu de la Fundació Josep Laporte 7
3.2 Descripció general de l’organització 8
4. Usuaris 12
3.1 CDOC per professionals 13
3.2 CDOC per pacients 13
5. Personal i recursos 14
5.1 Personal 14
5.2 Recursos 14
6. Eines de suport a lainformació 15
6.1 Eines bàsiques de suport a la informació: 15
6.2 Eines de suport a la informació per a pacients: 17
7. Eines de suport a la formació 20
7.1 Cursos de formació orientats a professionals. 21
7.2 Cursos de formació orientats a pacients 23
8. Accions prèvies 24
Proposta de millora en la formació 25
10. Justificació 26
11. Objectius. 26
12. Material de suport 27
13. Destinataris27
11.1 Nivells de formació 27
11.2 Tipologia de la formació 28
14. Activitat de formació 28
28
15. Metodologia 29
16. Sessions 29
1.2 Estructura 29
17. Planificació 31
16.3 Competències dels programadors de cursos: 31
18. Durada de les sessions 33
19. Planificació de les sessions 33
20. Avaluació 34
18.1 Avaluació dels alumnes 34
18.2 Avaluació de la formació 34
21.Recursos i personal 35
22. Itinerari 35
23. Quadre resum 36
24. Bibliografia 37
Annex 37




PRIMERA PART.

Qui és i com és la Biblioteca de la Fundació Josep Laporte.

1. Introducció

Durant anys hi ha hagut un desequilibri de coneixements entre pacients i personal professional. Els inicis d’aquesta proposta per mitigar el buit documental i la carència d’informació dels pacients esremunta cap al 1991. El Doctor Albert Jovell, director general de la Fundació i membre del “Foro Español de Pacientes”, és qui intenta pal·liar el desconeixement per part dels ciutadans sobre la medicina, tot promovent diferents jornades, cursos i simposis que més endavant seran explicades.
Actualment podem veure el fruit de tot aquest esforç i contemplar com hi ha hagut una sèrie de canvis moltpositius. El fet de donar formació i suport al ciutadà, ha permès lluitar contra aquella balança descompensada entre pacients i professionals, i se n’ha pogut extreure un rendiment profitós i axiomàtic, fins al punt en què pacient i metge poden entendre’s i comunicar-se parlant de la mateixa qüestió. Partint d’aquest mateix supòsit, he plantejat la elaboració d’un projecte de millora d’un servei desuport a la formació destinat a tots els usuaris de la Biblioteca de la Fundació Laporte, establint un nivells diferents (bàsic, intermedi i avançat).
2. Metodologia

La Fundació Josep Laporte és una organització que es dedica a proveir serveis a les Biblioteques membres del Patronat (UAB, Hospital de Sant Pau i altres Centres d’Àmbit Sanitari) i als diferents ciutadans, tenint en compte queaquests algun dia arribaran a ser futurs pacients.
Tan bon punt vaig conèixer la missió i els objectius de la Fundació Josep Laporte ja em va cridar l’atenció endinsar-me a les entranyes d’aquesta organització i obtenir informació de primera mà per anar perfilant mica en mica en l’objectiu del treball. Així doncs, vaig començar preparant una memòria sobre el propi projecte d’aquesta fundació,basat principalment en proporcionar eines de suport i atenció constant a l’usuari sobre un tema tan extens i complex com és el camp de la medicina.
Els passos per a la elaboració d’aquesta primera part, basada en la recerca i descripció d’un context determinat van ser els següents:
Per tal de recopilar informació variada i contrastada, no només vaig decidir afegir informació localitzada al web,sinó també aquella que provingués d’una font d’informació més pròxima a la unitat d’informació. Aquesta altra visió de la unitat d’informació la vaig obtenir a través de la visita a la Fundació. L’entrevista amb Enric Pineda, un dels responsables dels projectes de la Fundació, em va dotar d’una sèrie de coneixements sobre la unitat d’informació impossibles de reflectir al web. A més, vaig poder...