Planificación y Control de la Calidad Total

Planificación y control de la calidad total

INTRODUCCIÓN
En la actualidad, toda empresa debe sacar provecho de cada elemento incluido dentro de su organización para convertirlo en un factor de productividad, el cual le permita obtener ventajas competitivas sobre otras empresas de semejantes características. Esto para garantizar su competitividad y permanencia en el tiempo.
En el presente,existen muchas organizaciones las cuales no poseen un rumbo fijo acerca de que les deparará su futuro en cuanto a su crecimiento, permanencia y diversificación del mercado, consolidación, entre otros. El aspecto organizativo y estratégico ha sido descuidado y la calidad ha pasado a un segundo plano.
Es por esto que cualquier empresa o negocio debe establecer una plataforma organizacional sólidala cual establezca los lineamientos que marcarán el crecimiento y desarrollo de la empresa a mediano y largo plazo, si su deseo es permanecer en el tiempo. Estos lineamientos incluyen aspectos organizacionales tales como visión, misión, metas, estrategias, aspectos de calidad; entre otros.
En el siguiente trabajo de investigación se presenta la definición y descripción de herramientasorganizacionales y de calidad que implementados dentro de una organización permitirán establecer una plataforma sólida que garantizará su permanencia en el tiempo y un crecimiento estratégico de cara al futuro.
EL contenido y resultado de la investigación se presenta de la siguiente manera: Capítulo Desarrollo, en el cual se muestran las definiciones de los términos producto de la investigación;conclusiones, recomendaciones, bibliografía.
DESARROLLO
NEGOCIO - EMPRESA
Un negocio es un viaje empresarial que conduce a la creación de una empresa cuyo punto de partida es el encontrar una idea u oportunidad que nos permita llegar iniciar el proceso de formación y consolidación de una empresa.
Para ello es importante considerar y reconocer los siguientes elementos:
1º. La idea debe ser "oportuna",es decir que surja en el momento adecuado y se mantenga en un cierto periodo de tiempo, lo que significa que tienen que existir clientes que demanden el producto o servicio que hemos detectado y que esta necesidad se mantenga a medio plazo, pues si se satisface a corto plazo no es viable para ser transformada en empresa.
2º. La idea de nuestro producto o servicio debe proporcionar un "valorañadido" al potencial cliente, puesto que si no será muy difícil desplazar a la competencia existente en el mercado. Lo ideal seria ofrecer algo novedoso, en el sentido de mejorar lo existente, o bien de satisfacer a los clientes con un servicio distinto que les de mayor satisfacción a sus necesidades, o dicho de otro modo, mayor valor añadido.
3º. El segmento de mercado al que nos dirigimos ha detener un "tamaño mínimo", por muy especializado que sea nuestro sector o actividad, siempre debe haber un número mínimo de clientes dispuestos a demandar nuestros productos.
4º. Es importante la "creatividad", debemos utilizarla de forma que podamos discernir y separar solo las mejores ideas.
5º. Crear un equipo o una red de relaciones, "network", el contar con colaboradores o el trato con losdistintos componentes de un equipo permitirá eliminar la subjetividad personal y ser más objetivo en el análisis y la puesta en marcha de las ideas y oportunidades de negocio detectadas.
6º. Motivación, es necesario contar con un talante emprendedor, tener voluntad real de sacar la idea adelante, creer en uno mismo, lo que ayudara a solventar los distintos problemas que se presenten durante elviaje empresarial.
Teniendo en cuenta lo dicho en los apartados anteriores, ya podemos empezar la búsqueda de ideas y oportunidades de negocio, a continuación se mencionan las fuentes más comunes donde podemos encontrarlas:
a.- Nuestro entorno personal, las circunstancias que rodean a cada individuo son muy diversas y particulares en cada caso, sobre todo analizar nuestra experiencia laboral,...