Polaroid a

POLAROID

Contexto:
Es una empresa cuya línea principal del negocio era la fotografía instantánea. Se encuentra ante la necesidad de modificar sus prácticas actuales de control de calidad de laplanta R2, basada en un tipo tradicional, a un proceso de control estadístico ya que según el análisis realizado, la calidad está representando un alto costo por material desechado y plantilla depersonal. Pretenden introducir un nuevo tipo de película y de seguir con el mismo proceso, deberían contratar más personal de calidad. Por tal motivo, debían encontrar una manera de reducir las muestras(que posteriormente se traduce en desecho), sin afectar la calidad con el fin de tener recursos disponibles para el nuevo producto y poder reducir los costos de los productos actuales.
Con el fin demejorar sus prácticas de calidad, crean un equipo multidisciplinario y deciden implementar el “Proyecto Greenlight” con el que pretendían: reducir los altos costos de calidad, manteniendo o inclusomejorando la calidad del producto, establecer un proceso de control de calidad más eficaz más allá de la simple reducción de muestras.
El plan tenía tres ejes principales: implementar un proceso decontrol estadístico en el que los procesos estén en control y producción de acuerdo a las especificaciones para tener una calidad consistente; darle herramientas de control a los operarios para quepuedan tomar decisiones; y que los auditores se centren en entrenar a los operarios y se dediquen a la operacionalización de las especificaciones para nuevos productos.
Proyecto Greenlight
• Losoperarios toman muestra de seis mediciones al azar en cada turno
• Si los resultados están fuera de los límites, apagar la máquina y llamar a mantenimiento
• Mantenimiento era el encargado de limpiar,re calibrar y encender la máquina
• Si durante 8 mediciones consecutivas los resultados estaban cerca de los límites o si se tenía una tendencia consistente y continuada hacia arriba o abajo,...