Politica de penetracion y descreme (mercadeo)

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CONTENIDO
PAG
INTRODUCCIÓN 4
1 OBJETIVOS 5
1.1 OBJETIVO GENERAL 5
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5

INSTITUTO PARA NIÑOS CIEGOS Y SORDOS DEL VALLE DEL CAUCA
2 OPORTUNIDADES / ENTORNOS 6
2.1 Económico 6 2.1.1Politico 7
2.1.1.1 Social 72.2 Ecológico 8

3 MARCO CORPORATIVO 8
3.1 Logotipo 9
3.1.1 Área de rehabilitación: Sección Ciegos y Sección Sordos 9
3.1.1.1 Misión 9
3.2 Visión 10
3.2.1 Objetivos de familia 10 3.2.1.1 Políticas de Calidad 11
3.2.2.1 Talento Humano 11
3.2.2.2Proveedor de alta Calidad 11

4 Valores Institucionales 11
4.1 Cadena de Valor 11
4.1.1 Operaciones 12
4.1.1.1 Distribución y logística de salida 12
4.2 Ventas – Mercadotecnia 12
4.2.1 Servicios 13
4.2.1.1 Margen de Utilidad 13

5 MARCO COMPETITIVO 13
5.1 VentajasComparativas 13
5.2 Ventajas Competitivas 14

6 ANEXOS 16

7 BIBLIOGRAFIA 22

INTRODUCCIÓN

Este trabajo consiste en el estudio de una empresa prestadora de servicios llamada Instituto para niños ciegos y sordos del valle del cauca. Se busca con esta empresa analizar el servicio que presta, el cumplimiento o no de sus objetivospropuestos, también se analizará los entornos que rodean a esta entidad con el fin de determinar cuales son su ventajas competitivas y comparativas e igualmente se examinará las posibles fortalezas y debilidades que presenta.
Adicional a eso, se presenta una información corporativa donde se recalca los valores institucionales, talento humano entre otros, todo esto con el fin de que el lectortenga un conocimiento más detallado de la institución.



4

1. OBJETIVOS

1.1OBJETIVO GENERAL

Identificar que factores y variables se tienen en cuenta por un usuario de una entidad prestadora de servicios de salud, para acudirá a una institución de esta naturaleza, permitiendo analizar como se perciben y se reciben los servicios en nuestro país.

1.2 OBJETIVO ESPECIFICO-Analizar como se prestan los servicios a una población

-Identificar cuales variables juegan un papel importante en el sector de la salud.
(Empatía, confianza, seguridad, tangibles, capacidad de respuesta o atención).

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INSTITUTO PARA NIÑOS CIEGOS Y SORDOS DEL VALLE DEL CAUCA
UNIDAD DE NEGOCIO REHABILITACIÓN- CIEGOS.

2. OPORTUNIDADES / ENTORNOS

2.1 Económico
Analizandoel sector en el cual se esta trabajando se puede evidenciar la importancia de este factor ya que es quien maneja y regula todo el mercado.
Las empresas, los consumidores, los inversores, los políticos y, en general, todos los ciudadanos deben tomar continuamente decisiones económicas que se ven afectadas, en mayor o menor medida, por el grado de dinamismo del entorno económico del país en el quedesarrollan sus actividades. En el caso de una empresa prestadora de servicio de salud, tiene la posibilidad de contar con información rápida, frecuente y precisa de los cambios que está experimentando en el entorno económico en el que opera, ya que es un elemento clave para aprovechar todas sus potencialidades y mejorar su competitividad en el mercado. Por el contrario, el desconocimiento deestos elementos puede ocasionar que se adopten decisiones económicas inadecuadas en las que se puede llegar afectar no solo a los directo implicados, a los empleados si no a todo los usuarios del servicio.
Analizando con detalle la información disponible de la economía en Colombia y en especial de América latina; el sector de la salud aporta innumerables recursos al PIB, que generalmente...
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