politicas de uso

Páginas: 13 (3141 palabras) Publicado: 10 de octubre de 2014
Computadoras
Condiciones y Obligaciones de la Orden de Servicio:
Por la presente acepto y autorizo a Best Buy/Geek Squad (“Best Buy”) a:
SERVICIOS SOLICITADOS: Realizar los servicios solicitados en mi(s) producto(s) (“producto”), y concedo acceso a la información y datos del producto para tal propósito así como a noti¬carme para mi aprobación y previo a su reparación, cualquier servicioadicional necesario para la reparación que pudiera exceder la cantidad aprobada en la orden de servicio, y si no apruebo dicha reparación acudiré a recoger el producto.
SERVICIOS PROGRAMADOS A DOMICILIO: A llamarme dentro de las 48 horas siguientes a la compra del servicio para acordar y programar el día del servicio de instalación en mi domicilio en el entendido de que si no recibo la llamada duranteeste periodo, me comunicaré al teléfono: 01-800-GEEK SQUAD ( 01-800-4335778).
SERVICIOS PROGRAMADOS A DOMICILIO FUERA DE ÁREA Y CARGOS ADICIONALES: A cotizar y cobrar (previo conocimiento y aceptación) gastos adicionales de traslado de los servicios fuera del área metropolitana de la ciudad en donde se contrata el servicio.
APLICACIONES DE SOFTWARE: Instalar únicamente software original, asímismo autorizo a Geek Squad a aceptar en mi nombre el acuerdo y uso de licencia en los términos que ésta lo señale.
FECHA DE TERMINACIÓN: Cumplir con la fecha de terminación del servicio, en el entendido de que Geek Squad podrá cambiar dicha fecha a discreción si así se requiere para su reparación, y así mismo notifi-carme, cuando el servicio de mi producto sea completado según sea el caso.RESPALDO DE INFORMACIÓN: NO respaldar ningún dato o información almacenado en mi producto, a menos que yo específi¬camente se lo solicite a Geek Squad por una tarifa adicional al momento de solicitar el servicio en el entendido, que es mi responsabilidad respaldar la información antes de entregar el producto para su revisión y/o reparación.
ENTREGA DE PRODUCTOS: Exigir la presentación de esta forma deservicio y ticket de compra para recoger mi producto o recibir el servicio en mi domicilio, en el entendido de que la entrega será al portador de estos documentos y que en caso de pérdida, presentar una identifi¬cación ofi¬cial con fotografía que me acredite con el mismo nombre que aparece en la orden de servicio.
DISCOS DE RESTAURACIÓN: No hacer discos de restauración del sistema operativo, amenos que yo especí¬ficamente se lo solicite a Geek Squad por una tarifa adicional al momento de solicitar el servicio y en el entendido, de que es responsabilidad del cliente contar con los discos de restauración originales en caso de ser necesarios posteriormente por una causa de una falla del sistema operativo de su equipo.
ABANDONO DE PRODUCTO: Disponer libremente de mi producto después derecibir dos avisos formales a los treinta días siguientes a la notifi¬cación de parte de Geek Squad de que el servicio de mi producto ha sido completado. En ese caso, renuncio a reclamar mi producto o su valor, incluyendo toda la información y datos dentro de mi producto.
CANCELACIONES DE SERVICIOS: Para cancelar una instalación programada deberé informar a Geek Squad vía telefónica al 01-800-GEEKSQUAD (01-800-4335778) con un mínimo de 24 horas previas a la programación del servicio de instalación asimismo entiendo, que cancelaciones realizadas el mismo día o posteriores a la fecha programada, se procesaran en el área de Geek Squad de la tienda en donde contrató el servicio. El reembolso del monto pagado será de la misma forma en que realizó la compra del servicio original.
CONDICIONESNECESARIAS PARA REALIZAR UN SERVICIO: Una persona mayor de 18 años deberá solicitar y posteriormente estar presente en el domicilio durante el tiempo en que el agente de Geek Squad realice el servicio que solicitó para la instalación. Así mismo entiendo que el agente deberá tener acceso al domicilio y a los productos a los que les proporcionará el servicio, un ambiente seguro de trabajo y una toma...
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