politicas de venta
Páginas: 6 (1324 palabras)
Publicado: 15 de junio de 2014
Políticas de Venta
1. CELCOM vende a Distribuidores, y usuario final.
2. El distribuidor debe estar operando en un giro comercial apropiado para promocionar y vender los productos de CELCOM y tener los siguientes elementos: ubicación comercial y vías de comunicación (Teléfono, celular, e-mail, etc.).
3. El giro del negocio debe de ser relacionado a la compra/venta de equipo de cómputo ygiros afines como telecomunicaciones, suministros y otros (Telefonía, CCTV, software, papelería, cyber, etc.).
4. Los requisitos para el trámite de alta para ser Distribuidor de CELCOM son:
a. Alta de hacienda
b. RFC
c. IFE,
d. Comprobante de domicilio
5. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
6. No habrá términos de exclusividad de productos para el canal deDistribuidores.
7. Todos los precios no incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los Distribuidores deberán acatarse a las políticas de los precios que manejamos al público, ya que si son sorprendidos dando los productos fuera de este rango, serán dados de baja como Distribuidores.
8. El Distribuidor debe hacer el compromiso de dedicar suficientes recursos para promocionar yvender los productos de CELCOM.
9. Los productos de CELCOM se venden en los puntos de venta en las direcciones abajo mencionadas. Esto significa que la propiedad y responsabilidad del producto es del Distribuidor a partir del momento en que la mercancía se entrega al servicio de mensajería. El Distribuidor deberá reclamar cualquier daño o faltante ocurrido durante el transporte directamente altransportista.
11. Si por algún motivo ajeno a nosotros, el pedido no se puede entregar dentro del límite de tiempo establecido, le notificaremos esta situación antes de hacer el envío y/o continuar con dicho pedido.
12. Una vez procesados los pedidos en alguna empresa de mensajería/paquetería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma.
13. Todos los pedidos deberán contar conÓrdenes de Compra, además están sujetas a la aprobación del departamento de Ventas de CELCOM así como la existencia en almacén.
14. El Distribuidor al comprar en la tienda en línea puede solicitar que el envío de la mercancía sea a los puntos de venta en las direcciones abajo mencionadas por lo tanto no existe cargo por flete y el envío se hace por medio de las rutas de transporte de CELCOM. El tiempode entrega de este tipo de envíos puede variar, por lo tanto debe de revisarse con su ejecutivo de venta. También es posible solicitar el envío por medio de paquetería con costo para el distribuidor.
15. Solo se aceptaran devoluciones por concepto de mercancía con defecto de fábrica y con no más de 5 días de entregado. La garantía es por un año. La responsabilidad de CELCOM se limita areemplazar el producto defectuoso o a reembolsar el monto pagado vía nota de crédito por la mercancía defectuosa. No se aceptan devoluciones de mercancía personalizada o productos de pedidos especiales.
16. El Distribuidor puede solicitar una cotización especial cuando maneje alguna operación que se salga de los parámetros habituales. Ejemplo: licitaciones de gran volumen, personalización de productos,productos nuevos, modificaciones de las características físicas del algún producto existente, etc. En este caso, el Distribuidor debe señalar por escrito las características de la cotización especial, y no deberá generar compromisos de venta con el usuario final hasta que reciba por escrito por parte de CELCOM una respuesta en cuanto a precio y tiempo de entrega.
17. No se realizaran embarques yfacturas cuando el Distribuidor tenga facturas vencidas pendientes de pago.
19. Los productos cotizados en dólares se venderán al tipo de cambio que se tenga en el momento de generar el pedido. En los productos cotizados en dólares y con un tiempo de entrega diferido a la fecha del pedido, se venderán al tipo de cambio que se tenga en el momento de llegada del producto. Para que se respete...
1. CELCOM vende a Distribuidores, y usuario final.
2. El distribuidor debe estar operando en un giro comercial apropiado para promocionar y vender los productos de CELCOM y tener los siguientes elementos: ubicación comercial y vías de comunicación (Teléfono, celular, e-mail, etc.).
3. El giro del negocio debe de ser relacionado a la compra/venta de equipo de cómputo ygiros afines como telecomunicaciones, suministros y otros (Telefonía, CCTV, software, papelería, cyber, etc.).
4. Los requisitos para el trámite de alta para ser Distribuidor de CELCOM son:
a. Alta de hacienda
b. RFC
c. IFE,
d. Comprobante de domicilio
5. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
6. No habrá términos de exclusividad de productos para el canal deDistribuidores.
7. Todos los precios no incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los Distribuidores deberán acatarse a las políticas de los precios que manejamos al público, ya que si son sorprendidos dando los productos fuera de este rango, serán dados de baja como Distribuidores.
8. El Distribuidor debe hacer el compromiso de dedicar suficientes recursos para promocionar yvender los productos de CELCOM.
9. Los productos de CELCOM se venden en los puntos de venta en las direcciones abajo mencionadas. Esto significa que la propiedad y responsabilidad del producto es del Distribuidor a partir del momento en que la mercancía se entrega al servicio de mensajería. El Distribuidor deberá reclamar cualquier daño o faltante ocurrido durante el transporte directamente altransportista.
11. Si por algún motivo ajeno a nosotros, el pedido no se puede entregar dentro del límite de tiempo establecido, le notificaremos esta situación antes de hacer el envío y/o continuar con dicho pedido.
12. Una vez procesados los pedidos en alguna empresa de mensajería/paquetería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma.
13. Todos los pedidos deberán contar conÓrdenes de Compra, además están sujetas a la aprobación del departamento de Ventas de CELCOM así como la existencia en almacén.
14. El Distribuidor al comprar en la tienda en línea puede solicitar que el envío de la mercancía sea a los puntos de venta en las direcciones abajo mencionadas por lo tanto no existe cargo por flete y el envío se hace por medio de las rutas de transporte de CELCOM. El tiempode entrega de este tipo de envíos puede variar, por lo tanto debe de revisarse con su ejecutivo de venta. También es posible solicitar el envío por medio de paquetería con costo para el distribuidor.
15. Solo se aceptaran devoluciones por concepto de mercancía con defecto de fábrica y con no más de 5 días de entregado. La garantía es por un año. La responsabilidad de CELCOM se limita areemplazar el producto defectuoso o a reembolsar el monto pagado vía nota de crédito por la mercancía defectuosa. No se aceptan devoluciones de mercancía personalizada o productos de pedidos especiales.
16. El Distribuidor puede solicitar una cotización especial cuando maneje alguna operación que se salga de los parámetros habituales. Ejemplo: licitaciones de gran volumen, personalización de productos,productos nuevos, modificaciones de las características físicas del algún producto existente, etc. En este caso, el Distribuidor debe señalar por escrito las características de la cotización especial, y no deberá generar compromisos de venta con el usuario final hasta que reciba por escrito por parte de CELCOM una respuesta en cuanto a precio y tiempo de entrega.
17. No se realizaran embarques yfacturas cuando el Distribuidor tenga facturas vencidas pendientes de pago.
19. Los productos cotizados en dólares se venderán al tipo de cambio que se tenga en el momento de generar el pedido. En los productos cotizados en dólares y con un tiempo de entrega diferido a la fecha del pedido, se venderán al tipo de cambio que se tenga en el momento de llegada del producto. Para que se respete...
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