¿Porque Es Importante El Servicio Al Cliente En El Salvador?

¿Porque es importante el servicio al cliente en el salvador?

En lo personal pienso que el servicio al cliente es importantísimo ya que cada día en el país la competencia es cada vez mayor, losproductos o servicios ofertados son muy similares por los que es necesario ofrecer un valor agregado, y este sería un excelente servicio al cliente.
Además es necesario tener estrategias de servicio alcliente porque es necesario retener y volver a los consumidores en clientes fieles y leales a mi empresa, esto quiere decir que hay que enamorar al cliente con nuestro excelente servicio para que estesiga regresando y nos refriera con sus amigos y conocidos; si un cliente queda insatisfecho con nuestro trato, lo más probable es que hablara mal de nuestro servicio con otros clientes potenciales.Hoy en día los clientes se han vuelto más exigentes y ya no buscan solo calidad y precio sino también una buena atención, un trato personalizado y un servicio rápido pero amigable.

A) Servicio aofrecer:
El servicio a ofrecer será contrataciones empresariales, esta empresa se dedicara el reclutamiento de personal y búsqueda de perfiles para determinados puestos en las diferentes empresas,es decir estaremos proporcionando a la empresa todo el proceso de contratación de personal capacitación y seminarios.
B) Nivel del servicio:
-Búsqueda de el perfil indicado mediante entrevistas ypruebas sicológicas y actitudinales para las plazas solicitadas.
-capacitación inicial para el proceso de inducción y aprendizaje del candidato. ( la empresa que ofrece la o las plazas tendrá laventaja al final de la capacitación de decidir si quiere o no contratar a la persona según su desempeño durante el proceso de capacitación.)
-se ofrecerán seminarios y talleres sobre diversos temasempresariales, para las empresas que buscan dar una capacitación continua a su persona. Este servicio incluirá toda la logística de preparación del evento: lugar, facilitador, refrigerio y todos los...