Porque es importante realizar investigación de mercado?

Tarea #1
Porque es importante realizar investigación de mercado?En que baso Howard Schultz el éxito de Starbucks Coffee Company?
Personalización del Producto= el cliente se siente más especial por poder recibir una atención personalizada además de poner su nombre en el vaso del café pueden elegir como quieren su café con que productos si o con cuales no
Modelo de expansión inspirado en otrogrande= Howard Schultz se inspiro en el crecimiento de otra empresa muy exitosa como lo es McDonald's que se expandió en un tiempo muy corto en todo el mundo.
Un enfoque Premium= la visión de Starbucks es diferenciarse de las demás cafeterías las tres características principales fueron ser muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos premium a clientes urbanos de clase media-alta yno hacer publicidad en TV.
Ofrecer una experiencia= tenían que ofrecer una experiencia distinta a cualquier otra además de ofrecer el mejor café, música selecta, un personal atento y servicial
Centrar su funcionamiento en el cliente= Desde sus inicios, esta cadena de cafeterías ha tenido como misión construir una relación personal con cada uno de los clientes, con la conciencia de que paraasegurar el éxito en el largo plazo es esencial fijar la atención en la relación con los consumidores. Por lo tanto pone al consumidor en el centro de todo lo que hacen
Que método aplico Howard Schultz para el conocimiento del mercado?Tuvo el conocimiento del mercado interactuando con los clientes personalmente y pidiendo opiniones de que concepto les gustaría para sentirse más cómodos y expilandolos conceptos que tenían las cafeterías europeas y si les gustaría un concepto de ese estilo
Que información requirió para la toma de decisiones?Lo que los consumidores buscaban en una cafetería que productos son los que les gustan si no les gustan algunos que cambiarían para que fueran de su preferencia que los consumidores les interesaban los conceptos de las cafeterías en Europa además desentirse en un ambiente cálido, confortable y exclusivo además de sentirse como en su casa para trabajar o estudias con todas con las comodidades tales como sofás e internet entre otras
Tarea 2
Resolución del caso Database 2000
¿Debe la compañía efectuar estos estudios para diseñar estrategias que aumenten las ventas?
Claro que sí; ya que para conocer la falla de nuestro producto o saber porqué no está llegando más lejos, es necesario identificar los factores que cooperan para su desarrollo gradual; como lo son: clientes, precios, calidad, tiempo que se dedica al estudio, gastos para estudios de campo y toda la materia prima y mano de obra necesarias para conjuntar la investigación; y así integrar una respuesta contundente, exacta y basada en datos reales y 100% comprobados de lasnecesidades del cliente, las deficiencias de nuestro producto y de cómo hacer las mejoras adecuadas y más que nada necesarias para lanzar nuestro producto con mayor impacto y satisfacciones tanto para la compañía, como para el cliente.
Y al conjuntar todas estas variables, nuestro producto puede reintroducirse con un formato más adecuado al tipo de investigación; por ejemplo: colores de letra muyoscuros e imágenes reales y explícitas para una compañía que busca ofrecer un bien o servicio de lujo, o letras de colores chillantes o llamativos para la publicidad de un negocio dedicado a productos y/o servicios para niños, o colores neutros para una investigación de la naturaleza y medio ambiente que incluya fotografías paisajistas y de la naturaleza en plena interacción consigo misma o conhumanos. Así mismo, se pueden enviar por correo postal y electrónico, o por mensajería, muestras de nuestro nuevo producto con todas sus mejoras, empezando desde la calidad de la caja del CD, o del encuadernado o carpeta, etc.
Conclusiones
Para que el producto vuelva a interesar a los clientes que fueron dados de baja por cancelación, por falta de interés o para que nuestros mismos clientes nos...