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Páginas: 9 (2121 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2014

Misión
Brindar los mejores servicios de repostería a nuestros clientes y siempre mantenerlos satisfechos con nuestros productos, calidad y servicios personalizados al menor costo posible así como impactando al medio ambiente con las nuevas tecnologías e innovando día con día
Visión
Llegaremos hacer una empresa reconocida a nivel nacional por su excelencia operativa y la calidad de su gentesiendo la mejor opción en repostería innovando continuamente los sabores diseños y decoraciones a través de un esfuerzo constante
Valores
Calidad: Sólo elaboramos productos de calidad contrastada, porque la salud de nuestros consumidores es nuestra mayor preocupación.

Trabajo en equipo: Trabajamos uniendo talento y esfuerzo orientados al logro de objetivos comunes. Nos preocupamos porescuchar a los demás y aceptamos con tolerancia sus percepciones. Colaboramos a las demás personas con las que trabajamos con cordialidad, amabilidad y respeto.


Innovación: Nos preocupamos en darle al cliente una nueva experiencia a su paladar innovando nuestro productos
Compromiso: Tenemos sentido de pertenencia con la empresa en el logro de sus objetivos, obramos con ética, responsabilidad,honestidad y disciplina. Hacemos el trabajo bien desde el principio, buscamos soluciones efectivas y ponemos amor y alegría a todo lo que hacemos.


Responsabilidad: La realización de nuestros productos se deben realizar de modo que se cumplan con excelencia y calidad los objetivos y metas Institucionales y así poder satisfacer a nuestros clientes.

Lealtad: La “lealtad” hace referencia lafidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y por nuestra empresa, quienes laboramos en DELIBEA S.A. DE C.V.

Perseverancia: Realizaremos un esfuerzo continuo necesario para conseguir todas aquellas metas y objetivos que nos propongamos y la habilidad para buscar innovación y superar los obstáculosque se nos presenten en el camino.


Liderazgo: Desarrollar la capacidad y habilidad para llevar a cabo las estrategias organizacionales.

Pasión: todos nuestros trabajadores trabajan con ese entusiasmo y deseo de brindarles la mejor calidad en nuestros productos y servicio que ofrecemos.

Profesionalismo: En DELIBEA se trabaja con un profesionalismo el cual abarca los aspectos físicos y deapariencia, actitudes morales y éticas, para así poder ser una de las mejores empresas a nivel nacional


Objetivo general
Satisfacer el paladar del cliente produciendo y comercializando producto de la más alta repostería (gelatinas, pasteles y chocolates) de excelente calidad y con los más altos índices de higiene

Objetivo especifico
- Elaborar un producto que capte la atención de losposibles consumidores para esto utilizaremos los colores aremos productos personalizados innovaremos sabores formas y tamaños
- Mantener los mejores estándares de calidad para que así nuestro producto sea el número uno de la zona y convertirnos también en el producto preferido de nuestros clientes
- Abarcar mayor mercado
- Contar con personal capacitado para así brindar el mejor serviciodentro del nuestro local así como al hacer nuestras entrega a domicilio y así tener un servicio de calidad y satisfacer a nuestros clientes
- Brindar los mejores precios a nuestros consumidores para que así
- Contar con ingredientes sustitutos y suplementos para clientes especiales por que en delibea la salud de nuestros clientes es primero

Metas


Nuestra meta es lograr ser unapastelería reconocida a nivel local para así obtener más ganancias y por lo tanto más productividad.
Queremos producir alrededor de 1000 pasteles mensuales o si es posible más, todo depende de que tanta rentabilidad tenga los productos elaborados y su demanda.


Brindar a nuestros clientes la mejor calidad en sus productos}

Tener la más completa variedad de productos, dentro de la...
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