POSICIONAMIENTO

ACTIVIDAD 9


Una ‘Lovemark’, acuñado por Kevin Roberts en el año 2004, el cual definió como “lealtad más allá de la razón” para aquellas marcas que por diferentes motivos, todos ellos de tipoemocional, hemos incorporado a nuestras vidas. Por ejemplo los detergentes, sirven todos para lo mismo, lavan ropa. Sin embargo cada detergente es de distinta fábrica y esta tiene ciertascaracterísticas que otras marcas no tienen; su aroma, su efectividad, etc.
Según Kevin Roberts, todo se basa en el respeto y en saber combinar tres intangibles: misterio, sensualidad e intimidad.
Misterio: Lashistorias, metáforas y símbolos que hay detrás de una marca y su capacidad de hacer soñar al consumidor. Como ejemplo: Disney
Sensualidad: La capacidad de una marca para estimular todos lossentidos del consumidor constantemente. Como ejemplo: Starbucks
Intimidad: Es la capacidad de una marca de mantener una relación muy estrecha con el consumidor, basada en el compromiso, la empatía y lapasión. Como ejemplo: Apple
Un ‘lovemark’ debe cumplir cinco características:
Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca.
Conectar a la compañía, la gente y la marca.Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.
Entre las marcas másreconocidas por ser una ‘lovemark’ están:
Apple: No se puede evitar desear cada producto que la empresa lanza al mercado. Durante más de 30 años se ha mantenido en la lista de los mejores entecnología y diseño.
Coca-Cola: Gracias a su variedad de slogans; Enjoy, Open happiness, life begins here, entre otras. Puedes buscarla en cualquier parte del mundo y estará ahí con su idioma respectivo.Además es una de las marcas más criticadas.
Adidas: La marca de los deportistas, entro al mundo por primera vez en los juegos olímpicos de Berlín en 1936. A pesar de su trayectoria esta marca es...