Potenciación comercial entidades financieras

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POTENCIACIÓN DE LA FUNCIÓN COMERCIAL EN ENTIDADES FINANCIERAS

GESTIÓN DEL CAMBIO EN OFICINAS DE ENTIDADES FINANCIERAS

SITUACIÓN MEJORABLE
• • TRABAJA INDIVIDUALMENTE POCO DIRIGIDO. REALIZAESCASAS REUNIONES DE EQUIPO • •

SITUACIÓN IDÓNEA
TRABAJA EN EQUIPO DIRIGIDO POR EL MANDO MEDIANTE REUNIONES DE PLANIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO Y FORMACIÓN INFORMAL




NO TIENE SISTEMA / MÉTODODE TRABAJO
NO TIENE OBJETIVOS DE VENTA / GESTIÓN / CARTERA




PLANIFICA DE FORMA PROACTIVA SUS CONTACTOS CON CLIENTES
TIENE OBJETIVOS DE CAPTACIÓN, MANTENIMIENTO DE CLIENTES Y RENTABILIDAD•

NO HACE SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN CON DATOS OBJETIVOS




REALIZA SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN CON DATOS OBJETIVOS VALORA LOS ESFUERZOS REALIZADOS Y LOS RESULTADOS CONSEGUIDOS PRINCIPALDEDICACIÓN HACIA LA VENTA DENTRO Y FUERA DE LA SUCURSAL
TIENE UN ELEVADO CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA Y SUS ACTUACIONES REALIZA VENTA CRUZADA OFRECE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE AGILIZA LOS PROCESOS,GESTIONA LAS COLAS Y LOS TIEMPOS DE ESPERA GESTIONA CANALES ALTERNATIVOS




DEDICA POCO TIEMPO A LA VENTA




NO SE INTERESA POR LAS ACTUACIONES DE LA COMPETENCIA ACTUACIÓN PARA LAMERA REALIZACIÓN DE LAS TRANSACCIONES REALIZACIÓN LENTA DE LAS TRANSACCIONES: FORMACIÓN DE COLAS



• • • •



GESTIÓN DEL CAMBIO EN OFICINAS DE ENTIDADES FINANCIERAS

SITUACIÓN MEJORABLE
••

SITUACIÓN IDÓNEA



REALIZA CASI EXCLUSIVAMENTE TAREAS OPERATIVAS Y ADMINISTRATIVAS
NO TIENE ASIGNADA CARTERA DE CLIENTES

REALIZA TAREAS EMINENTEMENTE COMERCIALES


• • REALIZATRATAMIENTO GENERALIZADO DE CLIENTES • • • •

POSEE CARTERA IDENTIFICADA, ASIGNADA Y CON OBJETIVOS POSEE INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES AMPLIA Y DESARROLLADA PROPORCIONA UN TRATO PERSONAL EINDIVIDUALIZADO A LOS CLIENTES DETECTA Y SOLUCIONA ACTIVAMENTE ERRORES REALIZA UN TRATAMIENTO ADECUADO DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES ASESORA DE FORMA CONTINUA AL CLIENTE SOBRE LOS PRODUCTOS, PROCEDIMIENTOS, ETC....
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