Precursores

| | |SISTEMA DE CALIDAD O PROPUESTA | |
|AUTOR |CONCEPTO | |HERRAMIENTAS |
| |Se refiere a la ausencia de deficiencias que |SegúnJurán la Planeación de la Calidad|Trilogía de Juran: |
| |adopta la forma de: Retraso en las entregas, |sigue pasos: |La planificación de la calidad, control de|
| |fallos durante, facturas incorrectas, |Crear la conciencia de la crisis de la |la calidad y mejora de la calidad son los |
||cancelación de contratos de ventas, “calidad |calidad, |instrumentos del directivo en la gestión |
|Joseph juran |es adecuación al uso” |Establecer un nuevo enfoque de la |de la calidad |
| | |planificación de lacalidad. |*Planeación de la calidad. |
| | |Suministrar formación sobre como |*Control de la calidad |
| | |planificar la calidad, |*Mejora de la calidad |
|| |Asistir al personal de la empresa para | |
| | |replanificar procesos | |
| | |Asistir a el l personal de laempresa | |
| | |para dominar proceso de planificación | |
| | |de la calidad, | |
| ||Asistir al personal de la empresa para | |
| | |utilizar el dominio de la planificación| |
| | |para que se evite la creación de ||
| | |problemas crónicos. | |
| |La teoría de Ishikawa era manufacturar todo a|Una valiosa aportación de Ishikawa es |Las 7 herramientas básicas para la |
| |bajo costo|el diagrama causa- efecto que lleva |administración de la calidad: |
| |Dentro de su filosofía de calidad el dice que|también su nombre (o de pescado). |*Elaboración de gráficas del flujo del |
| |la calidad debe ser una revolución de la |El diagrama causa-efecto es utilizado |proceso|
|Kaoru ishikawa |gerencia. El control de calidad es |como una herramienta que sirve para |* Gráficas de control |
| |desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener|encontrar, seleccionar y documentarse |*Histogramas |
| |un producto de...