Preguntas Administracion Estrategica

Preguntas Administración Estratégica:
1. Menciona los tres pasos que ayudan a que el conocimiento del comportamiento en la administración del cambio mejore:
Descongelamiento, cambio y recongelamiento
2. Que es Descongelamiento?
Significa que es preciso desechar las viejas ideas y prácticas para aprender otras nuevas.
3. Que es Recongelamiento?
Significa que lo que se ha aprendido seintegra en la práctica cotidiana. Además de ser aceptadas intelectualmente, las nuevas prácticas quedan incorporadas en el comportamiento habitual.

4. Las peticiones ordinarias de cambio deben estaracordes con:
Los objetivos y las normas de la organización

5. Verdadero o Falso: Es más probable que el cambio resulte exitoso si los líderes que los introducen tienen grandes expectativas paralograrlo, si no se espera gran éxito, éste no vendrá por más que el personal se esfuerce para lograrlo.
Verdadero

6. Menciona los cinco pasos que se recomiendan a la gerencia para lograr un cambioexitoso
Utilización de las fuerzas del grupo
Liderazgo para el cambio.
Recompensas compartidas.
Protección a los Empleados.
Comunicación.

7. Verdadero o Falso: Los directivos (la altadirección) ccumplen un papel fundamental en el éxito de la implementación de las mismas pero no son responsables por su fracaso.
Falso

8. Las principales características personales del gerente debenincluir:
Una mayor capacidad de adaptación a nuevas circunstancias, una mentalidad internacional y excelentes condiciones de aprendizaje y comunicación, además de contar con principios elementalescomo ética, honestidad y justicia

9. Que es la Reingeniería?
Es el rediseño fundamental y radical de los procesos del negocio, para lograr mejoras dramáticas en: costo, calidad, servicio y rapidez.10. En que está enfocada la reingeniería?
En procesos eficientes los cuales se basan en la satisfacción del cliente.

11. Menciona las tres C’s de la reingeniería:
Cliente, Competencia y...