Preguntas Capitulo 1 Comportamiento Organizacional

PREGUNTAS DE REPASO CAPITULO 1
¿Qué es comportamiento organizacional?
1- ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?
R=Es reclutar y conservar empleados de alto rendimiento. Ayudando a los gerentes a desarrollar capacidades para relacionarse con la gente y un clima laboral óptimo.

2- ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?
R=Los Gerentes tienen 5funciones básicas planear, organizar, dirigir y controlar.
1-Planear-Establecer metas y estrategias para lograrlas desarrollando un conjunto exhaustivo de planes para integrar y coordinar actividades.
2- Organizar-Determina que tareas deben de hacerse, quien las hará, como deben agruparse, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones.
3-Dirigir- Consiste en motivar dirigiendo lasactividades de otros por medio de la selección de canales de comunicación más eficaces, o resolviendo conflictos entre los miembros.
4-Controlar- Garantizar que las cosas marchen como es debido, se debe vigilar el desempeño de la organización. Estableciendo un comparativo entre el desempeño real y lo planeado previamente, si hay desviaciones significativas es trabajo de la gerencia encauzar a laorganización.

ROLES:
1-Roles interpersonales-
a) Figura simbólica se requiere que ejecute cierto número de deberes rutinarios de naturaleza legal y social.
b) Líder responsable de la motivación y dirección de los empleados.
c) Enlace Mantiene una red de contactos externos que le hacen favores y le dan información.

2-Roles informativos
a) Vigilante recibe una variedad amplia deinformación; sirve como centro nervioso de la información interna y externa de la organización.
b) Difusor transmite la información recibida de los externos, o de otros empleados, a los miembros de la organización.
c) Vocero transmite información a los externos acerca de los planes, políticas, acciones y resultados de la organización; sirve como experto en la industria de la organización.

3-Roles detoma de decisiones
a) Empresario busca oportunidades en la organización y su ambiente, e inicia proyectos para realizar un cambio.
b) Manejador de dificultades responsable de ejecutar acciones correctivas cuando la organización enfrenta problemas significativos e inesperados.
c) Asignador de recursos toma a prueba decisiones organizacionales significativas.
d) Negociador- Responsable derepresentar a la organización en negocios de importancia.

APTITUDES
1-Aptitudes técnicas- Habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados
2-Aptitudes Humanas-Facilidad para trabajar y motivar a otras personas, tanto en lo individual como en grupo
3-Aptitudes Conceptuales- Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

3- ¿Qué es comportamientoorganizacional (CO)?
R=Campo de Estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.

4- ¿Por qué es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?
R=Para saber porque hago lo que hago y que es lo que hace que losdemás se aprovechen. La intuición nos da un parámetro de que en un enfoque sistemático si no tenemos las suficientes evidencias para formular procesos no deben ser necesariamente incorrectos. Pero debemos de saber cuándo usar la intuición ya que si tomamos las decisiones sin entender la intuición o al instinto visceral es probable que lo hagamos con información incompleta. Lo recomendable es usar laevidencia tanto como sea posible para enriquecer su intuición.

5- ¿Qué disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?
R= El marketing es la que más coincide con el CO. Ya que una de las áreas principales del Marketing es la investigación sobre el consumidor y pues trata de pronosticar el comportamiento de este, lo que no difiere de intentar hacer el pronóstico del...