PREGUNTAS CASO 1 TEMA 1

CASO I
TEMA I
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
Preguntas y problemas
1. Explique el concepto del intercambio, incluyendo las condiciones requeridas
para que se produzca, y dé un ejemplo de un intercambio denegocios que no
implique dinero y otro de un intercambio que no sea de negocios.
2. Nombre algunas empresas que usted crea que están todavía en las etapas
de producto o de ventas en su evolución demarketing. Explique por qué las
eligió.
3. Describa de qué manera, en cada uno de los siguientes renglones, se podría
ir más allá de una situación de intercambio para establecer una relación con
losclientes. a) Detallista de venta en línea de flores recién cortadas b) Empresa
de contador(es) público(s) certificado(s) c) Banco de sangre d) Concesionario
de automóviles e) Universidad f) Fabricantede artículos electrodomésticos
4. Describa la forma en que puede ser diferente la operación de un fabricante
de zapatos orientado al producto de la de uno orientado al mercado.
5. Explique la relaciónque hay entre los tres elementos que constituyen el
concepto de marketing.
6. “El concepto de marketing no implica que los ejecutivos de marketing
dirijan la empresa. Este concepto requiere sólo quequien esté en la alta
dirección se oriente al mercado.” Dé ejemplos de cómo se pueden orientar al
mercado un gerente de producción, un tesorero de la empresa o un gerente
de personal.
7. Una forma deexplicar las utilidades que proporciona el marketing es
considerar cómo viviríamos si no existiera la base instalada que éste aporta.
Describa algunas de las formas en que sus actividades diarias severían
afectadas si no hubiera tiendas detallistas o publicidad.

8. Nombre dos empresas de servicios que, en su opinión, hagan una buena
labor de marketing; luego nombre algunas que crea que hacen unalabor
deficiente. Explique su razonamiento en cada caso.

Sobre la ética y marketing
 Opinar sobre cuestiones éticas relacionadas con los productos que se
ofrecen al mercado y la forma como se...