Premio de calidad

|Modelo de calidad: |
|Es un conjunto de prácticas, vinculadas a los procesos de gestión y el desarrollo de proyectos. Este modelo supone |
|una planificación para alcanzar un impacto estratégico, cumpliendo con los objetivos fijados en lo referente a la |
|calidad del producto o servicio.|

Norma: Documento, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado optimo de orden en un contexto dado. Las normas deberían estar basadas en resultadosconsolidados por la ciencia, la técnica, la experiencia y estar dirigidas a la promoción de un beneficio óptimo para la comunidad.
Estándar:
Norma, medida de desempeño esperado, utilizado para evaluar o comprar acciones realizadas
Sistema de calidad: Conjunto de la estructura de organización de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabola gestión de la calidad.

Criterio de Baldrige para el premio nacional de calidad en E.U

Una gestión eficaz es importante tanto para el logro como para el mantenimiento de las ventajas competitivas.  No cabe duda de que hay que poner remedio a una serie de problemas nacionales para lograr más competitividad en el ámbito global.  Sin embargo, la gestión y los gestores debentambién dar un enfoque ético a la competencia entre empresas.  La calidad se presenta como una norma competitiva que los gestores han de aplicar de manera continuada.  Con el apoyo de la industria estadounidense, el Congreso de ese país, instituyó en 1988 el Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad.  Este premio da importancia a la necesidad de que los gestores estadounidenses presten mayor atencióna la calidad de los productos y servicios que sus empresas venden o suministran.  Se otorga este premio a compañías de EE.UU. que sobresalgan en el logro de la calidad y en la gestión para la calidad.
Un congresista de EE.UU. presentó por primera vez en 1986, un proyecto de ley para la institución de un premio nacional a la calidad.  Este premio se convirtió posteriormente en el PremioBaldrige, cuya finalidad es la de estimular a los empresarios estadounidenses, al gobierno y a otras organizaciones a alcanzar la excelencia mediante el logro de una calidad mejorada y superior.  Se dio al premio el nombre del secretario de comercio Malcolm Baldrige, que puso el mayor empeño en mejorar la posición competitiva de Estados Unidos en el mundo.
El 11 de noviembre de 1980, elpresidente Ronald Reagan nombró secretario de comercio a Malcolm Baldrige, nombramiento que fue ratificado por el Congreso de Estados Unidos el 22 de enero de 1981
Durante el ejercicio de su cargo, Baldrige desempeñó una importante función en el desarrollo y en la ejecución de la política comercial del gobierno. Emprendió las acciones oportunas para solucionar las dificultades surgidas respecto ala transferencia de tecnología con China y la India, y mantuvo las primeras conversaciones a nivel ministerial con la Unión Soviética después de siete años, preparando de este modo el camino para un acceso cada vez más fluido de las empresas estadounidenses al mercado soviético.  Fue tenido en gran estima por los más destacados líderes mundiales.
Después de dirigir los esfuerzos delgobierno para la aprobación de la Ley de Compañías Comerciales Exportadoras de 1982 el presidente lo designó para dirigir un grupo especial a nivel ministerial encargado de desvelar prácticas comerciales desleales y de recomendar medidas alternativas para poner fin a dichas prácticas.  Baldrige lideró la reforma de las leyes nacionales antimonopolio.
La excelencia en la gestión administrativa...