Presentacion

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  • Publicado : 5 de septiembre de 2012
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Las empresas del multivariado y 8 mix deben ser las mismas.

- Multivariado

Consiste en determinar las 3 variables de la segmentación, sacar un producto llamado target y una variablellamada nicho. Hacer una mezcla de las variables del cliente.

Target: posee 2 caminos excluyentes

a) Segmentación (no sostiene una relación con el cliente)

- Demográfica

• Individual✓ Género

✓ Rango de edad

✓ Estrato socioeconómico

• Agrupada

✓ Ocupación (empleado, independiente, empresario, jubilado, jefe de hogar, estudiante)

✓ Grupo dereferencia al que pertenece (a quien se quiere parecer)

- Psicográfica

• Comportamiento (social)

✓ Activos

✓ Pasivos

• Conducta (individual)

✓ Inercial(espera que los demás lo hagan, para luego hacerlo)

✓ Progresiva (consumidor compulsivo)

• Personalidad (una de 5)

✓ Colérico (imponente, seria…)

✓ Flemático (tranquilo, ni funi fa)

✓ Sanguíneo (picos altos y bajos)

✓ Melancólico (eufórica o deprimida)

✓ Kinestésico (no hablan por la boca sino por gestos…)

- Geográfica

• Zona (Colombia)✓ Costa

✓ Andina

✓ Territorios nacionales

• Región

✓ Costa atlántica

✓ Pacifico

✓ Orinoquía

✓ Andina

✓ Amazonía

✓ Insular• Ubicación (diferentes dentro de la misma ciudad)

Diferentes estratos 6,4 etc.




b) Valuación (se tiene una relación con el cliente)

- EscalonamientoDe acuerdo con el R.O.I. escalono al cliente. (Gold, platino, vip, general…)




- RR PP (Relaciones Públicas)

• Spiff – doy dinero para que venda ciertos productos o venda miimagen.

• Free press – llega alguien importante a mi negocio y hay prensa sin yo pagar







Nicho: lugar donde se encuentra el target (estudiantes de las universidades, colegios…)...
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