Prestaciones

INTRODUCCION
El siguiente trabajo describe las características de un sistema de control, tipos, herramientas y técnicas de control, sistemas de información, etc., que presentas los procesos de control y sistemas de información para la administración.
Se comienza con una introducción sobre los procesos de control, para luego entrar en los detalles de implementación de un sistema de control.
Unsistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entres sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa.
Lo que se considera más relevante es la interrelación entre los sistemas, que asumen distintos roles y actúan en diferentes campos, pero se configuran para efectuar sobre objetivos amplios. Los objetivos principales de los sistemas son la automatización de procesos,proporcionar información y lo mas resaltante es el logro de ventajas competitivas. Consideramos que los sistemas afectan directamente la forma en que los ejecutivos decidan y la forma en que los directivos planifican.

Concepto e importancia de control.
Definición de control:
El control se puede definir como el proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo y si esnecesario aplicando medidas correctivas de manera que la ejecución se lleve a cabo de acuerdo con lo planeado.
El control es una actividad dinámica esencial para aprovechar eficazmente los factores administrativos.
Importancia del control.
El control es de vital importancia dado que:
* Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se enlacen los planes exitosamente.
*Se aplica a todo, a las cosas, personas y otros actos.
* Determina y analiza rápidamente las causas que puede originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
* Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
* Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes,sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.
* Reduce costo y ahorra tiempo al evitar errores.
* Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

El proceso de control.
El proceso de control consiste en tres pasos definidos que son fundamentales paratodo control administrativo. Se aplica el mismo proceso básico de control, independientemente de la actividad
Incluye:
* Mediación del rendimiento real. Se necesita tener información sobre el proyecto para determinar el rendimiento real. Los gerentes usan con frecuencia cuatro fuentes ordinarias de información para medir el rendimiento real. Estos son: La observación personal, los informesestadísticos, los informes verbales y los informes escritos. El método de observación personal provee información que no se ha filtrado por los demás, lo malo de la observación personal es que puede ser muy subjetiva y no todo gerente pueda serlo. Los informes estadísticos pueden hacerse por medio de computadores, de graficas, de barras, etc., lo malo de los informes estadísticos es que dan unainformación limitada.
Los informes verbales como conferencias, reuniones, diálogos o llamadas telefónicas, lo malo es que esto no se puede documentar aunque ahora la tecnología lo puede llegar a lograr. Los informes escritos se hacen a mano o escribiendo a computador, son lentos y más formales.

* Comparación del desempeño real. Se trata principalmente de comparar el grado de variación entre elrendimiento real y estándar. es vital determinar un límite para que no varié más el rendimiento real del estándar, es decir un rango de variación aceptable entre los dos tipos de rendimiento.
Si el grado de variación es demasiado alto, el gerente tiene la obligación de buscar la forma para que el rendimiento que se está dando, llegue a ser parecido o igual al rendimiento deseado y estandarizado....