Primer Capitulo De Tesis

EL PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Problematización
El cantón Milagro es un sitio en desarrollo, donde los microempresarios tienen un alto interés por alcanzar grandes logros, yaque es un mercado potencial donde la comercialización, ha crecido constantemente pero muchos de ellos no cuentan con el nivel de estudios necesarios para lograr una buena gestión de venta.
En laactualidad ellos deberían conocer de:
Atención al Cliente: Al no contar con esta, la posible causa que tendría el negocio de los microempresarios es que sus clientes no se sientan cómodos al momento derealizar las compras, y como consecuencia el microempresario se veria obligado a enfrentar la perdida de la fidelidad y confianza de sus clientes.
Imagen Comercial: El orden y la limpieza debe tenertodo negocio para dar una buena impresión ya que, esta afecta directamente a la competitividad del negocio porque la percepción que tienen sus clientes y futuros clientes no sería buena y preferiríanrealizar sus comprar en los locales de los competidores cercanos al sector.
Visión a largo plazo: Muchos de los microempresarios del sector no tienen delimitada una visión lo cual genera que elnegocio no conozca la situación actual en la que se encuentra; ya que este ha sido un factor por el cual no tienen crecimiento y esto genera que cierren sus negocios de manera precipitada.
Falta deconocimiento: Algunos de ellos al contar solo con conocimientos empíricos, enfrentan grandes obstáculos al momento en que el sector se desarrolla al no poder capacitarse y esto da como efecto unadesigualdad de oportunidades, dejando un gran campo a los medianos y grandes negocios.
Mala utilización de los equipos y herramientas de trabajo: En muchas microempresas se ha realizado las inversionesnecesarias adquiriendo equipos y herramientas de trabajo las cuales son instaladas pero no utilizadas, generando pérdidas por la falta de optimización de los recursos.
1.1.5 Determinación del tema....