PRIMERA ENTREGA DESCRIPCI N Y AN LISIS PESTE Y SU IMPACTO EN EMPRESAS P BLICAS DE MEDELLIN 2

PRIMERA ENTREGA: TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS PESTE Y SU IMPACTO EN EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN, EPM

Tutor:
Esperanza Gómez Laserna

Presentado por:
Ronald Andrés Castro Ochoa
Carlos Alberto Guerrero Coronado
Kleitin Escandón Naranjo
Sthefani Palacios Trujillo
Maria Liliana Pérez López





INSTITUCIÓN UNIVERSITARÍA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
MODALIDAD VIRTUALBOGOTÁ, MARZO 23 DE 2015
Introducción


La empresa elegida es EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN – EPM -, que como lo manifiesta en su misma página web “tiene una historia para contar, con cifras y hechos de una responsabilidad social y ambiental que le da sentido a su origen, a su desarrollo y a su estrategia de negocios”.
Para EPM, ha sido clave en su que hacer la búsqueda de la sostenibilidad en todo loque realiza, lo que la ha convertido en referente de desarrollo social de Medellín y de las demás ciudades de Colombia donde tiene presencia con sus servicios y desarrollo.













1. Información general de Empresas Públicas de Medellín, EPM

1.1 Historia:
Este Grupo Empresarial, fue creado el 6 de agosto de 1955. A través del Acuerdo #58, el Consejo Administrativo de Medellín fusionó en unestablecimiento autónomo cuatro entidades hasta ese momento independientes: Energía, Acueducto, Alcantarillado y Teléfonos.
El 18 de noviembre de 1955 la Alcaldía de Medellín reglamentó la existencia de EPM con la expedición de los Estatutos (Decreto 375), y el 25 de noviembre de ese mismo año la sancionó el Gobernador. Pero fue sólo en enero de 1956 cuando realmente EPM inició su vidaadministrativa.
En 1989, el Acuerdo #002 incluyó en los Estatutos el manejo y mejoramiento del medio ambiente como parte del objeto social de EPM, y cambió el nombre del servicio telefónico por el de telecomunicaciones. Este servicio fue escindido en 2007, constituyéndose la filial UNE EPM Telecomunicaciones.
Desde enero de 1998, EPM fue transformada en Empresa Industrial y Comercial del Estado, y hoy, parael ejercicio de sus actividades, se encuentra sometida a las disposiciones de la ley comercial.

1.2 Misión:
Somos un Grupo Empresarial Multilatino, de origen colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones en electricidad y gas, aguas, aseo y tecnología de la información ylas comunicaciones – TIC”, con criterios de rentabilidad y sostenibilidad”. 

1.3 Visión:
Somos un grupo empresarial reconocido, líderes en Colombia y todos nuestros alrededores incluyendo América Latina. En el 2022 nuestro grupo Empresarial habrá logrado posicionarse entre las primeras 50 multilatinas por ingresos, con énfasis en Colombia, Centroamérica, Brasil, Chile, Perú y México, siendopertinentes en excelencia y operativa, reputación y transparencia ofreciendo a nuestros clientes y al mercado un portafolio integral de soluciones competitivas en electricidad, gas, agua, aseo y tecnologías de la Información y las comunicaciones TIC.
EPM es una empresa basada en prestación de servicios públicos, domiciliarios, integrales, complementarios, conexos y asociados. A partir de nuestrosconocimientos, experiencias y expectativas brindamos a nuestros clientes soluciones de valor agregado, un nivel de excelencia que los satisface, garantizamos lealtad, contribuimos al desarrollo socioeconómico sostenible de las áreas correspondientes, aportamos responsabilidad social y ambiental que da sentido y origen al desarrollo de la estrategia de negocios.
1.4 Objetivos:
Incrementar valor para losgrupos de interés
Crecer en mercados y negocios
Fortalecer las relaciones con los grupos de interés externos
Optimizar la gestión de activos
Atender integralmente al cliente/ usuario brindando soluciones ajustadas a sus necesidades
Optimizar procesos
Fortalecer la gestión de proyectos
Desarrollar capacidades organizacionales requeridas por la estrategia
Optimizar y consolidar los sistemas de...