Principio de autoridad

una de ls vedades eternas • Existen empresas que ya llevan mucho tiempo dedicándose a esta actividad, circunstancia que influye en los clientes a la hora de asistir a un local de juegos.
• El tipode servicio que se da en los locales de la competencia los cuales deben ser estudiados y analizados para revertir cualquier atisbo de ventaja que se pudiera dar a los clientes.

2.4 Promoción ypublicidad

Al ser un negocio de servicio y satisfacción, precisamos darnos a conocer a fin de captar la atención de nuestros clientes.

Los medios de promoción utilizados principalmente son:

Los volantes o afiches promociónales de nuestras actividades mensuales.
 Publicidad mediante el perifoneo en nuestros locales.
 Web en Internet. Elaborada por uno de los propios socios,pretendemos elaborar nuestra propia página y a través de ella informar de nuestros servicios y actividades.
 El boca a boca entre nuestros clientes es primordial.


3. ÁREA DE OPERACIONES Y CALIDAD DESERVICIO.

Esta área hace referencia a los aspectos relacionados con las operaciones propias el negocio, en cada uno de nuestros locales y la gestión de calidad de atención de nuestros clientes.Nos resulta útil para acabar de perfilar el proceso de operatividad o servicios y determinar nuestros sistemas de control de calidad que se han previsto aplicar, así como hacer una planificaciónnecesaria para desarrollar la actividad, describiendo cada uno de los elementos:

 El cliente es recibido por el seguridad de nuestras salas con el saludo cordial o clásico, “ muy buenos…..bienvenidos a su sala de juegos ……, les deseo mucha suerte”

 Tenemos a nuestras azafatas quienes están a disposición de los clientes: brindando información de maquinas y tipos de juegos o tipos deapuestas, ofreciendo los cambios respectivos, o brindando los diferentes tipos de degustación que la empresa tiene para ellos.
Ellas deben estar identificadas con un distintivo de la empresa en la cual...