Principio de la comunicacion
1. No bloquear la comunicación: existen unos muros que impiden o dificultan la comunicación. Pueden sintetizarse de la siguiente manera:
a) Estar mentalmente pendientede otras cosas.
b) Desviar la mirada.
c) Oír sólo lo que se quiere escuchar.
d) Interrumpir frecuentemente
Brevemente y como ayuda para emprender el camino, señalamos aquí unos puntos a teneren cuenta:
1*.- No bloquear la comunicación.
2*.- Potenciar nuestros medios de captación.
3*.- Enunciar mejor nuestro mensaje.
4*.- Transmitir en las mismas coordenadas.
5*.- El receptor es comoun espejo.
*.- Respeta la iniciativa y la decisión del otro en los contenidos de la comunicación.
*.- Admite la pluralidad de las experiencias de los demás.
*.- Deja al otro que termine de hablar.*.- Ponte en el lugar del otro (empatía)
*.- Añade a la letra el espíritu de lo que se nos dice.
*.- Mira al otro cuando habla.
*.-Escucha, escucha y escucha lo que dice.
Enunciar mejor nuestromensaje
* Adapta el mensaje al nivel de captación del receptor, sabiendo que los demás suelen ser más inteligentes de lo que parecen.
* Mejora el contenido y la forma del mensaje. No somos tanbuenos comunicadores como nos creemos nosotros mismos.
* Nuestro mensaje compite con otros muchos. Hay que interesar a los receptores expresándolo con claridad, concisión y garra. Nuestras lecturas sonbásicas para mejorar nuestros contenidos.
* Emplea también los símbolos, no verbales, adecuados al mensaje que se quiere transmitir
Transmitir en las mismas coordenadas:
* No seas inoportuno:nuestro receptor puede estar en otra onda.
* Utiliza el canal adecuado. No vale cualquier canal. Siempre hay una forma de expresión óptima.
* Transmite según el nivel de responsabilidad que...
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