Principios Administrativos I

Unidad II: Enfoque de Sistemas
Profesora: MSc Mayli Rondon
Diseñadora: Lic. Rosmary Medina
Diseñador Gráfico: Lic. J. Cabana

Unidad II: Enfoque de Sistemas

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Introducción
En esta unidad abordaremos una de las perspectivas científicas más
controversiales de la contemporaneidad; principalmente si, como se
pretende, se lleva al campo de la administración. Así, al retomar la
evolución de la ciencia administrativa recordaremos que la misma ha
recorrido enfoques que van desdelos albores de las ideas de Taylor y
Fayol, basadas en las tareas; pasan do por las propuestas estructurales
de Weber, y el conductismo de Mayo, hasta llegar a este enfoque
sistémico que nos propone considerar la realidad (y en especial la de las
empresas) desde una perspectiva integradora y correlacionada.
Objetivo general
Preparar al participante para el alcance de una visión sistémica delas
organizaciones, con el fomento de un análisis crítico de los conceptos
asociados al enfoque sistémico.
Contenido programático
1. Utilidad y alcance del enfoque de sistemas.
2. Diferencias con enfoques tradicionales
3. La teoría general de sistemas y sus postulados
4. Definición de sistema.
5. Nociones de Subsistema y Suprasistema
6. Clasificación de los sistemas.
7. Lasorganizaciones como sistemas abiertos: propuesta de Katz y
Kahn y propuesta de Tavistock
8. Características funcionales del sistema.
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1. Utilidad y alcance del enfoque de sistemas.
La aparición del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad
manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. El método
científico, basado en reduccionismo,repetitividad y refutación, fracasa
ante fenómenos muy complejos por varios motivos:
El número de variables interactuantes es mayor del que el
científico puede controlar, por lo que no es posible realizar
verdaderos experimentos.
La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las
observaciones es mucho mayor.
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy
vulnerables.
El problemade la complejidad es especialmente patente en las
ciencias sociales, que deben tratar con un gran número de factores
humanos, económicos, tecnológicos y naturales fuertemente
interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la
imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervención
del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la
investigación.Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la
complejidad a través de una forma de pensamiento basada en la
totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo
científico.

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Por tanto nos preguntamos ¿cuán relevante es el enfoque de sistemas
para describir lo que hace un gerente? Parece que mucho, sobre todo
porque el trabajodel gerente implica coordinar e integrar diversas
actividades de trabajo, para lo cual la perspectiva sistémica
proporciona un panorama más general y amplio que otras perspectivas.
(Robbins, 2000, p. 21).
Véase una excelente presentación de las ideas de sistemas en "Systems Thinking,
Systehttp://www.daedalus.es/AreasISEnfoque-E.phpms Practice" (P. Checkland, Wiley,
1999).

2. Diferenciasentre el enfoque sistémico y los enfoques tradicionales
El enfoque de sistemas, podríamos decir que es una propuesta
administrativa útil y válida que ha demostrado científicamente su
efectividad, estrechamente relacionada con el entorno de la
organización, que facilita la relación humanista empresarial y que
permite la aplicación de modelos diferentes para problemas diferentes.
Las...