Principios de La Administracion aplicados a la empresa CLARO


PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
¡CLARO SOLUCIONES FIJAS!

PRESENTADO POR:

JOHANA MARTINEZ.
ANTONIO BULA.
LUCENA BRANDT.
ALEXIS HENAO.
YEINNY VILLALBA.


PROFESOR:

JOSE MANUELGARZON.



CENSA



MEDELLIN - ANTIOQUIA






PROCESOS ADMINISTRATIVO


MATRIZ FODA

Fortalezas:

Teoría: Buen ambiente laboral
Diagnóstico: Se percibe un buen ambiente laboral ya que una de las estrategias de dicha empresa fue la creación de la de gerente de recursoshumanos la cual le brinda a los empleados interactuar con la empresa mediante este y así estar pendiente de todos los caso que puedan pasar, dándole entender así a los empleados que son parte fundamental de la empresa y por consiguiente hace un campo laboral agradable.

Teoría: Conocimiento del mercado
Diagnóstico: Esta es una parte que mejor realiza nuestra empresa somos conocedores de nuestroámbito comercial y debido a esto nos hemos convertido en una multinacional.

Teoría: Buena capacitación
Diagnóstico: En busca de mejorar la Calidad, los costos, los procesos y avanzar a un nivel nuevo dentro del entorno de nuestro mercado se es necesario que cada persona esté completamente capacitado para realizar su función para que cumpla con sus responsabilidades encargadas.
Teoría: Equipamientode última generación
Diagnóstico: se cuenta con equipamiento de última generación para nuestro servicio la cual es fibra óptica y esto hace q nuestro servicio sea más eficiente y mejor que la competencia.
Teoría: Posibilidades acceder a créditos
Diagnóstico: Por ser una compañía con buenos balances financieros y de contabilidad solida estamos habilitados para préstamo de dinero en cualquieraentidad nuestro respaldo es los años en el mercado y reconocimiento en toda Suramérica.
Teoría: Calidad del producto
Diagnóstico: Nuestra empresa ha tenido un auge importante en los últimos dos años, debido a que se implementado un agresivo plan de mercadotecnia, una estrategia de costos adecuada y una calidad de producto aceptable para los estándares del País.


Debilidades:
Teoría: Problemascon la calidad del producto
Diagnóstico: Alta Tasa de Reclamos Baja calidad de coberturas (antenas)
Solución: Aunque se han implementado estrategias para solucionar este problema al ser una empresa nueva en nuestro país su cobertura no es la más grande, pero se trabaja en hacerla para que un futuro el servicio sea de mejor calidad. Ya que sus redes fueron montadas sobre las redes de une y ellosson quienes nos limitan de una buena cobertura, y los que aprueban hasta dónde puede llegar claro son ellos.

Oportunidades:

Teoría: Competencia débil
Diagnóstico: Debido a que nuestra empresa utiliza tecnología de última generación y la competencia no ha podido acceder a esta nos brinda mayores clientes y mayor oportunidad de avanzar en el mercado.
Teoría: Necesidad del productoDiagnóstico: La necesidad del producto es considerable y con la combinación  fuerte de la publicidad que tiene atrayendo a más clientes, de esta forma aprovecha la oportunidad de captar nuevos clientes por la portabilidad numérica.

AMENAZA:
Teoría: Cambio de legislación
Diagnóstico: Reformas laborales y tributarias implementadas en el país.

Teoría: Conflictos gremiales

Diagnóstico: Se presentasgremios en contra debido a que no es una empresa nacional y se ve amenazado a sacarla del mercado.










PLANIFICAR

INTRODUCCIÓN:

La realidad indiscutible de participar en un mercado cada vez más competitivo, dentro de un entorno mundial, obliga a las empresas a plantearse la necesidad de mejorar en sus estrategias de producción, costos, administración y especialmente en...