Procedimiento De Cobranza
Páginas: 3 (728 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2012
Procedimiento de Cobranza
El procedimiento de cobranza deben ser anticipado y planificado deliberadamente de modo que siga una serie de pasos o etapas en forma regular y ordenada, porque elpropósito de un buen procedimiento de cobranza es maximizar el cobro y minimizar las pérdidas de cuentas por cobrar.
Todo procedimiento de Cobranza tiene cuatro etapas tradicionales conocidas: elrecordatorio, exigir respuesta, la insistencia y finalmente la acción drástica.
El Recordatorio
Este primer caso es de carácter preventivo, puesto que se realiza con fechas anteriores a aquellasen que el deudor debe efectuar el pago puesto que su finalidad es prevenir casos de mora en el pago.
La practica común,es enviar al cliente un AVISO DE VENCIMIENTO o un ESTADO DE CUENTA, en lacual figuran detalladamente los distintos montos que registran el total adeudamiento. Tales estados sirven como recordatorios y dan al cliente la oportunidad de verificar su exactitud y conformidad delas deudas que tienen pendientes de cancelar.
Este aviso debe ser moderado e impersonal, dándole al cliente la sensación que no ha sido individualizado, sino que esta recibiendo idéntico trato como atodos los demás clientes que se encuentran en esa situación.
De igual forma, este aviso debe mandarse aún en el caso de que el cliente estuviese al día en sus pagos, por una razón de precaución opara reforzar el control de la cobranza.
Para clientes no locales este aviso debe ser enviado a tiempo, eligiendo la vía mas rápida y segura.
Uno de los requisitos esenciales de un procedimientode cobranza es la prontitud con que se entrega o remite el primer aviso, así como conseguir su atención al requerimiento de pago, si estas actitudes captan la intención de deudor, entoncesobtendremos una respuesta rápida a nuestro requerimiento.
Pero la técnica mas recomendable para clientes locales, son las llamadas telefónicas porque demandan atención, hace que la persona requerida...
El procedimiento de cobranza deben ser anticipado y planificado deliberadamente de modo que siga una serie de pasos o etapas en forma regular y ordenada, porque elpropósito de un buen procedimiento de cobranza es maximizar el cobro y minimizar las pérdidas de cuentas por cobrar.
Todo procedimiento de Cobranza tiene cuatro etapas tradicionales conocidas: elrecordatorio, exigir respuesta, la insistencia y finalmente la acción drástica.
El Recordatorio
Este primer caso es de carácter preventivo, puesto que se realiza con fechas anteriores a aquellasen que el deudor debe efectuar el pago puesto que su finalidad es prevenir casos de mora en el pago.
La practica común,es enviar al cliente un AVISO DE VENCIMIENTO o un ESTADO DE CUENTA, en lacual figuran detalladamente los distintos montos que registran el total adeudamiento. Tales estados sirven como recordatorios y dan al cliente la oportunidad de verificar su exactitud y conformidad delas deudas que tienen pendientes de cancelar.
Este aviso debe ser moderado e impersonal, dándole al cliente la sensación que no ha sido individualizado, sino que esta recibiendo idéntico trato como atodos los demás clientes que se encuentran en esa situación.
De igual forma, este aviso debe mandarse aún en el caso de que el cliente estuviese al día en sus pagos, por una razón de precaución opara reforzar el control de la cobranza.
Para clientes no locales este aviso debe ser enviado a tiempo, eligiendo la vía mas rápida y segura.
Uno de los requisitos esenciales de un procedimientode cobranza es la prontitud con que se entrega o remite el primer aviso, así como conseguir su atención al requerimiento de pago, si estas actitudes captan la intención de deudor, entoncesobtendremos una respuesta rápida a nuestro requerimiento.
Pero la técnica mas recomendable para clientes locales, son las llamadas telefónicas porque demandan atención, hace que la persona requerida...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.