Procedimiento De Ventas En Tiendas Comerciales

Procedimiento para el proceso comercialización en cadenas de tiendas.

de

Autores: Ms.C Manuel Guerrero García Lic. Yamisleydis Pérez Martínez Email: manuel@racol.co.cu y yamitapm@ult.edu.cu

RESUMEN Esta investigación considera la posibilidad de que el proceso de comercialización en tiendas pueda encontrarse en un estado actual que no responda a las expectativas y necesidades de suentorno y, en particular, de sus clientes; por lo que se constituye en el objetivo, proponer un procedimiento para el proceso de comercialización en red de tiendas, derivado en un sistema de acciones que sustenten la mejora continua para asegurar su desarrollo estratégico. Si se atienden a las características específicas de las Cadenas de Tiendas del país, la propuesta que se presenta puede seratendida para su generalización y servir de referente para continuar profundizando en la pertinencia e impacto de esta empresa en el desarrollo socioeconómico local y en su alcance territorial.

PALABRAS CLAVES: Comercialización en tiendas, procedimiento, desarrollo

socioeconómico

2

ABSTRACT

This investigation considers the possibility that the process of commercialization at stores mayfind itself of in a present-day status that he not answer to expectations and needs of his surroundings and, in particular, of his clients; for what Is constituted in the objective, naming a procedure for the process of commercialization in net stores, by-product in a system of stock that they hold the continuous improvement to assure his strategic development. If they atiend to the Chains OfStore´s of the country specific characteristics, the proposal that present itself can be catered to forits generalization and suiting my purposes of referent to continue digging into pertinence and impact of this company in socioeconomic local development and in this territorial and international reach.

KEY WORDS: Commercialization at stores, procedure, development socioeconómic

3

INDICE PágIntroducción……………………………………………………………………………… 5

Capítulo I: Consideraciones Teórico Conceptuales sobre la Comercialización y la Gestión
Comercial a través de Tiendas. ………………………………………………………………… 11 1.1 La comercialización. Definiciones conceptuales………………………………… 11 1.2 Sistema de comercialización………………………………………………………. 16 1.3 Estructura del sistema de comercialización……………………………………… 18 1.4 Gestióncomercial …………………………………………………………………… 25 1.5 Gestión de comercialización de productos de una empresa a través de una red de tiendas minoristas ……………………………………………………………………. 28 1.5.1 Principales elementos a considerar en la gestión de comercialización a través de una red de tiendas ……………………………………………………………………. 34 1.6 La estrategia de comercialización en tienda………………………………………. 47 1.7 ConsideracionesGenerales del Capítulo I ……………………………………….. 49

Capítulo II: Procedimiento para el proceso de comercialización en red de tiendas..50 2.1 Procedimiento para el proceso de comercialización en red de tiendas………….50 2.2 Consideraciones generales acerca del procedimiento propuesto………………..60 2.3 Aplicación del procedimiento para el proceso de comercialización en red de tiendas en la Sucursal Comercial CaracolLas Tunas………………………………….61 2. 4 Consideraciones Generales del Capítulo 2………………………………………..73 Conclusiones Generales…………………………………………………………………..74 Bibliografía

4

INTRODUCCIÓN Los profundos cambios derivados de la complejidad económica mundial en la que Cuba se inserta a partir del derrumbe del campo socialista y la desaparición de la Unión Soviética, conllevaron a considerar las fuentes deingresos para la subsistencia y desarrollo a partir de una proyección estratégica en la cual el turismo pasa a convertirse en una prioridad que haga posible el desarrollo económico perspectivo. Lo que en su momento en el sector turístico pretendía dar respuesta a la comercialización de productos destinados al turismo extranjero a través de una red de tiendas dentro de las instalaciones hoteleras...