Proceso administrativo resumen

PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN
Procedimiento que implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para
cumplirlos y requiere tomar decisiones.
La planeación tiende un puente entre el punto donde se está y aquel otro donde se desea ir.
La planeación y el control son inseparables.
Todo intento de control sin planes carece de sentido, porque la gente no tendrá manera de
sabersi efectivamente se dirige a dónde quiere ir, sin antes saber a dónde quiere ir.
Así los planes proporcionan las normas de control.
SI PLANEAS

CONTROLAS

MISIÓN
Motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes…
VISIÓN
Camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo.
Establece conclaridad los objetivos y metas de la empresa.
Ser una empresa líder…
VALORES
Son los pilares más importantes dentro de una organización.
Compromiso, Servicio, Honestidad, Desarrollo…
TIPOS DE PLANES
Un plan es un documento en que los responsables de una organización reflejan cuáles serán
sus acciones a seguir por su compañía a un determinado plazo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.Propósitos o misiones.
Objetivos o metas
Estrategias
Políticas
Procedimientos
Reglas
Programas
Presupuestos

PLANEACIÓN
ESTOY
(MISION)

A DONDE

QUIERO IR
(VISION)

Propósitos o misiones:
Propósitos o misiones, se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o
de una parte de ésta.
Todo establecimiento organizado, sea del tipo que sea, tiene o al menos debe tenerun
propósito o misión.
Por ejemplo, el propósito de una empresa comercial es generalmente la producción y
distribución de bienes y servicios.
Objetivos y metas
Objetivos o metas, son los fines que se persiguen mediante una actividad de una u otra
índole. Representan no sólo el punto terminal de la planeación, sino también el fin que se
persigue mediante la organización, la integración depersonal, la dirección y el control.
Estrategias
Estrategias, son acciones planificadas.
Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de
los cursos de acción y asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
Políticas
Políticas, son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la
toma de decisiones.
Las políticasayudan a decidir asuntos antes de que se conviertan en problemas,
permitiendo a los administradores delegar autoridad sin perder el control de las acciones de
sus subordinados.
Procedimientos
Procedimientos, son planes por medio de los cuales se establece un método para
actividades futuras.
Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas.
Son guías de acción en las quedetalla de manera exacta en que deben realizarse ciertas
actividades.
Reglas
En las reglas, se exponen acciones u prohibiciones específicas, no sujetas a la
discrecionalidad de cada persona.
La esencia de una regla es reflejar una decisión administrativa en cuanto a la obligación,
realización u omisión de una acción.
Es preciso distinguir entre reglas y políticas. El propósito de las políticases orientar la
toma de decisiones mediante el señalamiento de las áreas en las que los administradores
pueden actuar a discreción. Las reglas, en cambio, no permiten discrecionalidad algunas
en su aplicación.
Programas
Los programas son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones
de tarea, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevara
cabo un curso de acción dado.

Ejemplo:
Programa para la eficiencia al personal.
Programa para elevar la producción.
Presupuestos
Un presupuesto, es la formulación de resultados esperados expresada en términos
numéricos.
Puede expresarse en términos financieros o en términos de horas-hombre, o en cualquier
otro término numérica medible.
El presupuesto es necesario para el control...