Proceso administrativo textil colombia s.a.

PROCESO ADMINISTRATIVO
TEXTIL COLOMBIA S.A.

JRP

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIRUALES
Cartagena, 28 de agosto de 2012

En el siguiente trabajo me centre a elaborar cuales son los lineamientos administrativos del área de textil de TEXTIL COLOMBIA S.A a la cual me dirigí para orientar mis conocimientos de la asignaturaadministración de empresas virtuales.

En el desarrollo del trabajo pude clarificar la aplicación de los cuatro   procesos básicos de la administración que son: Planeación, organización, dirección y control.
De manera práctica apreciaremos con ejemplos cotidianos que la gestión de administración lleva encadenado estas gestiones para el logro de objetivos de la empresa y del grupo de trabajo.MISION
En TEXTIL COLOMBIA S.A ofrecemos a nuestros clientes   la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compras memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por el formato comercial.

Somos un equipo humano cimentado en sólidosprincipios éticos y morales, con un arraigado sentido de pertenencia por la compañía y que cumple su labor con profesionalismo, honestidad y mística.

Por considerarnos su más valiosa riqueza, la organización nos ofrece un ambiente digno y acogedor, donde se retribuye equitativamente nuestro esfuerzo y talento individual, y se promueve el crecimiento personal, la formación integral del ser humano y elbienestar de nuestras familias.
Trabajamos con una estructura organizacional sin burocracia, una clara visión de futuro y el cumplimiento riguroso de todas las obligaciones y responsabilidades económicas y sociales.

VISION
"En el año 2015 cautivamos, por encima de nuestra competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de nuestrosempleados y accionistas".
OBJETIVOS GENERALES
El área de textiles de TEXTIL COLOMBIA S.A tiene los siguientes objetivos:
1) Satisfacer las necesidades de los clientes en relación con la moda y la forma de vestir de la población en sus diferentes edades.
2) Ofrecer variedad de textiles de diseñadores y marcas reconocidas a precios competitivos.
3) Mantener estándares de calidad, surtido,presentación, producto y servicio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Mantener los stop de mercancías en muebles exhibidores.
• Surtir la mercancía acorde a las tallas, colores, tendencias de moda y
  Según la sección formal e informal.
• Atender las necesidades del cliente con personal idóneo que tengan conocimiento sobre la mercancía que se ofrece del área y brindar soluciones a las posibles quejas yreclamos que se presenten sobre el producto.

POLITICAS O FILOSOFIA DE LA EMPRESA
Las políticas del área de textil de TEXTIL COLOMBIA S.A esta definidas en relación directa a las políticas generales de la empresa o están concentradas en su filosofía.

1) Satisfacer ante todo las necesidades de los clientes.

 2) Evitar problematizar la gestión administrativa (todo debe solucionarse).
 3)En ropa interior por higiene no se permiten cambios y estos son anunciados previamente a la compra.

 4) La ropa blanca no se permite medir ya que se ensucia con facilidad.

LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
Los lineamientos de la administración aplicados en el área de textiles de TEXTIL COLOMBIA S.A.
Los lineamientos de la administración son:

   • Planeación

  • Organización

  •Dirección

    • Control

PLANEACION
Este proceso representa las ideas de todo el área es decir es la parte ideal de lo que se quiere hacer, aquí se organizan espacios, tiempos.   Se descubren fortalezas y debilidades, las necesidades y la forma de cómo se suple.

Aquí se asignan responsables y responsabilidades, para ser más claros el líder de textiles debe planear todas las acciones,...