Proceso de adopción de nuevos productos

Páginas: 3 (727 palabras) Publicado: 19 de enero de 2012
Análisis de las etapas del proceso de adopción de nuevos productos.

Justo antes de que el consumidor decida adoptar un nuevo producto, este debe pasar por un proceso, el cual cuenta con 6 etapasen las que al final adopta la innovación, por ende el producto. A continuación mostramos el caso de un producto cuya marca siempre ha buscado la innovación en todos sus productos, siempre en aras desatisfacer a sus clientes.

Dove Hair Minimising

Etapas

1. Conocimiento:

El individuo entra en contacto con el producto. Dove perteneciente a la trasnacional UNILEVER, hace aprincipios de este año el lanzamiento de un nuevo producto “Dove Hair Minimising”; lanzan una campaña en la que sobresale un spot de televisión dando a conocer el producto, así como sus beneficios, en elque ahora las mujeres además de usar un desodorante que las protegerá por mayor tiempo, a lo largo de algunas aplicaciones podrán observar cómo se irá eliminando la cantidad de bello gracias a estainnovación.

2. Interés:

El individuo busca información sobre el producto. Una de las ventajas de esta marca (Dove) es colocar a la disposición de sus clientes la información del producto, eseste caso, “Dove Hair Minimising”, es decir, lo hace con la creación de una página exclusiva para la innovación de su producto, resaltando los beneficios, lo cual despierta un mayor interés en susconsumidores para que se acerquen o decidan adoptar dicha innovación.

3. Evaluación:

Comparar la innovación con otros productos. El hecho de resaltar los beneficios y que el público muestreinterés en la innovación son los primeros pasos para la adopción, sin embargo uno de las pasos más difíciles es la evaluación, esto se debe a que en esta etapa el consumidor hace una comparación de lainnovación, con productos que haya usado con anterioridad o que le ofrezcan beneficios que dicha innovación pudiera o no ofrecerle.

“Dove Hair Minimising” ofrece muchos beneficios en cuando a la...
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