Proceso de difusión de productos

El proceso de difusión de productos se realiza a escala macro y se enfoca en la diseminación de determinada innovación (un nuevo producto, servicio o idea) desde su fuente hasta llegar al productoconsumidor.

En este proceso se observan dos aspectos importantes: los canales a través de los cuales se difunde el aviso de un nuevo producto entre el público consumidor y los tipos de mensajes queinfluyen en la adopción o el rechazo de esos nuevos productos. La difusión se examina siempre en el contexto de un sistema social específico, ya sea un mercado meta, una comunidad, una región oincluso una nación.

El tiempo es una consideración que forma parte del proceso de difusión. Se requiere saber cual es la magnitud del tiempo de compra que requiere un consumidor individual para adoptaro rechazar un nuevo producto, así como las tasas de adopción y la identificación de los adoptantes secuenciales.

El proceso de adopción de productos comprende cinco etapas: conciencia, interés,evaluación, prueba y adopción. Quienes hacen marketing de productos nuevos, deben pensar en como ayudar a los consumidores a pasar por estas etapas. Los consumidores responden con diferente rapidezsegún sus propias características, así como las del producto. Los consumidores pueden ser innovadores, adoptadores tempranos, mayoría temprana, mayoría tardía o rezagados. Cada grupo podría requerir deenfoques de marketing distintos. Los fabricantes tratan de que los adoptadores tempranos en potencia, sobre todo los que sean líderes de opinión, noten sus productos nuevos.

Los mercadólogos de nuevosproductos tienen un interés vital en identificar al consumidor innovador para así poder dirigir sus campañas promocionales hacia las personas que tienen mas probabilidades de experimentar con nuevosproductos, adoptarlos y luego influir en los demás. En la investigación del consumidor se han identificado varias características relacionadas con el propio consumidor, entre las cuales se incluyen...