Proceso de oontrol

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
POSTGRADO EN GERENCIA DE AUDITORIA DE ESTADO
ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE GESTION
ENTREGA N° 1

EL PROCESO DE CONTROL

DANIEL MELENDEZ
C.I. 12.747.121
CARACAS, 27 DE MARZO DE 2011
Textos revisados:
Ivancevich, J. ; Lorenzi P.; Skiner, S.; y Crosby, P. (1996). Gestión: Calidad y Competitividad. México: Irwin; Capítulo 16
Síntesis sobre los aspectos a tomar encuenta para realizar el proceso de Control

Por control Ivancevich y colaboradores(1996) entienden por proceso de control es una de las responsabilidades fundamentales de la dirección, está estrechamente vinculado con los procesos de planificación y de organización. El control es a la vez un proceso y un resultado. En términos tradicionales el control es la función que incluye todas lasactividades que el gestor emprende a fin de asegurar que los resultados que se producen son congruentes con los resultados programados. El mismo puede variar según el tipo de persona y según el tipo de organización.
Todo gestor debe tomar en cuenta los elementos o componentes básicos del control que son:
1) Especificación: es la definición del resultado que se pretende alcanzar.
2) Producción:hacer o fabricar un producto o prestar un servicio.
3) Inspección: es un juicio relativo a si la producción cumple o no cumple con la especificación.
Ahora bien, una vez analizados estos componentes básicos, haber realizado una definición operativa, es decir asignar un concepto un significado comunicable, los gestores deben considerar los tres tipos de controles, a saber:
1) ControlPreliminar
2) Control concurrente
3) Control de retroalimentación
En control preliminar se centra en prevenir posibles desvíos de calidad y cantidad de los recursos empleados en la organización. (Recursos humanos, materiales, de capital y financieros adquiridos y combinación en la organización)
El control concurrente consiste en el seguimiento de las operaciones en curso para asegurar que seprocura alcanzar los objetivos.
El control de retroalimentación se centra en los resultados finales. Los métodos de control de retroalimentación que las empresas utilizan asiduamente son: el análisis de los estados financieros y el análisis de costes estándar.
En pocas palabras la acción correctiva asume un enfoque distinto en los tres tipos de control. Los métodos de control preliminar sebasan en información que mide algún atributo o característica de los recursos; la acción correctiva se centra en los recursos. Los métodos de control concurrente se fundamenta en información relaciona con los procesos en curso; la acción correctiva se centra en estos procesos. El enfoque de la acción correctiva asociadas con el control de retroalimentación no centra su objetivo en lo que se mide, esdecir, los resultados. El control de retroalimentación proporciona información relativa a la calidad y/o a la eficacia de los recursos y de los procesos.
La calidad total aplica tres tipos de enfoques a los procesos de control en la organización. El control de la calidad total, el control estadístico de la calidad y la gestión de calidad total.
El control de calidad total es un sistema eficazpara la integración de los esfuerzos calidad desarrollo, calidad mantenimiento y calidad mejora de los diversos grupos en la organización donde lo primordial es la satisfacción al cliente.
Gestión de calidad total está totalmente orientada a considerar el sistema como la fuente primaria de error o de defectos en las manufacturas y los servicios, al trabajador mantiene el control y los gestoresprocuran que los trabajadores tenga el conocimiento necesario para ejecutar las tareas.
El control estadístico de la calidad confía en el uso de la estadística para identificar y entender la producción y las operaciones.
II El Proceso de control en mi organización:
Tal y como se señaló en el resumen de planificación la Universidad Central de Venezuela actúa como una gran Corporación con UEN...