Proceso De Planeación Estratégica

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANIFICACIÓN E IMPLANTACIÓN

1. Identificación de la misión, objetivos y estrategias.
2. El análisis del Entorno.
3. Identificación de oportunidades y amenazas.
4. Análisis de recursos de la Organización.
5. Identificación de Fortalezas y debilidades.
6. Revalorización de la misión y objetivos de la Organización.
7. Formulación de Estrategias.8. Implantación de la Estrategia.

EVALUACIÓN DEL PROCESO
9. Evaluación de resultados

Sin embargo, cada empresa y cada administrador, ejecutivo, dirigente, presidente o líder, deberá diseñar los mecanismos, instrumentos y la metodología que considere más conveniente para el caso particular que le toqué manejar, es por ello que los ocho pasos varían en función de la situación que seencuentre cada empresa.

En administración no existen recetas únicas, ni consejos absolutos; sino sólo orientaciones, siempre obtenidas de experiencias previas y acumuladas a lo largo del tiempo. Por lo tanto, siempre será posible sugerir, cuestionar e incluso demostrar los procesos sugeridos por los diversos autores que sobre la materia han escrito.

PROCESO DE EJECUCIÓN

PASO 1 :Identificación de la misión de la organización, objetivos y estrategias

Cualquier empresa u organización (del sector público, privado, con o sin fines de lucro), necesita una misión (la razón de ser de una organización en un contexto dado). El concepto de misión no es una moda, ni reemplaza al concepto tradicional de "propósitos" u "objetivos"; ya que en realidad constituye un concepto estratégico paradefinir la filosofía de la empresa y por lo tanto su estrategia corporativa.

Una pregunta correcta que define la misión de una empresa es la siguiente: ¿Cuál es la razón de ser del negocio? La respuesta pertinente obliga a los ejecutivos y administradores a definir con precisión el ámbito de sus productos (o servicios), como beneficios esperados por sus actuales y potenciales clientes. Loscomponentes de la definición de una misión son el mercado de consumidores, el producto, la tecnología, la preocupación por sobrevivir, la filosofía de la empresa y su preocupación por la imagen pública.

EJEMPLO: TAXIPERU S.A. (Empresa que ofrece Servicios de Taxi)

MISIÓN:
Ser la empresa líder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas en Lima Metropolitana, ofreciendo plenasatisfacción a nuestros clientes.

OBJETIVOS:
• Brindar un servicio de transporte seguro.
• Alcanzar el 30% de participación del mercado en 5 años.
• Obtener una plena satisfacción del 97% de los clientes.
• Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

ESTRATEGIA:
Diferenciar el servicio por altos estándares de seguridad y atención personalizada.
PASO 2 : El análisisdel entorno

El papel que juegan las variables del entorno es vital en la planeación y la definición de la estrategia de una empresa, pues los elementos del entorno definen las opciones disponibles para la administración de la corporación. Una compañía exitosa es aquélla que posea una estrategia que le permita un ajuste rápido y oportuno a los cambios del ambiente. Un análisis ambiental permitea los administradores definir las oportunidades y las amenazas y, por otra parte, precisar las fortalezas y debilidades.

Respecto del comportamiento de las variables del entorno (política, social, económica, legislativa, tecnológica, cultural, etc.), es necesario que los administradores conozcan las tendencias que tarde o temprano puedan influir, si no determinar, la existencia de la firma.EJEMPLO: TAXIPERU S.A. (Empresa que ofrece Servicios de Taxi)

ANÁLISIS DEL ENTORNO:
• ¿Cómo afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?
• ¿Cómo afecta la subida de combustibles en la clase de servicio que puedo brindar?
• ¿Cómo afecta la competencia de taxis informales en el servicio que yo brindo?
• ¿Cómo afecta la forma de conducir de...