Proceso de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones

Introducción

Un problema particular solo puede resolverse debido a que hemos dejado de verlo como un caso particular y, en vez de ello, lo hemos trasladadoal contexto de una teoría general que involucra todos los problemas relacionados. La toma de decisiones, definición de problemas, cuantificación, evaluación, optimización, suboptimización,jerarquización, control, planeación y reglamentación, son funciones comunes a todo diseño de sistemas.
En la teoría general de sistemas no existen métodos particulares. Es así que el tratamiento de la toma dedecisiones será una función común a todo diseño de sistemas.

Toma de decisiones
El enfoque de sistemas es un proceso de toma de decisiones que se usa para diseñar sistemas. Es por tantofundamental detenernos en este proceso antes de adentrarnos en la tarea de diseñar sistemas.
La toma de decisiones es un término reservado, en ocasiones, para la acción de elegir entre varias alternativas.La toma de decisiones es un proceso de pensamiento que ocupa toda aquella actividad que tiene por fin solucionar problemas. Todo aspecto que refleja el esfuerzo humano involucra actividades con unpropósito en el que deben resolverse los problemas y tomarse decisiones.
La toma de decisiones es necesaria cuando tenemos un problema que resolver, o necesidades que satisfacer. El paso para definir elproblema, puede verse como un subproblema del problema principal (un círculo dentro de otro círculo). Estos puede ilustrase a continuación.

Esquema 1. Proceso de decisión organizacional en formaabstracta



Quien toma la decisión generalmente posee un fundamento de conocimiento y experiencia, de las cuales deduce información para fijar alternativas.
Las alternativas son estrategiasdiferentes por las cuales pueden lograrse los objetivos. Cada alternativa conduce a uno o varios resultados predichos. Antes de que el autor de la decisión, hará una elección entre las alternativas y...