Procesos de exito

TEMA
Hoy, para que una empresa logre alcanzar una posición sólida en el mercado debe tener políticas claras, objetivos y metas alcanzables que le permitan cumplir su misión, visión y fines sociales. La organización de una empresa para llevar acabo dichos propósitos es primordial, pues por medio de esta se puede medir el grado de desarrollo, de respuesta a los cambios externos e internos como elcambio de algún tipo de tecnología, sistema de operación, adaptación a las nuevas condiciones del mercado (lo que significa una gran oportunidad, por que entre más rápido se produzca la adaptación a nuevos sistemas mercantiles, más ventajas se tendrán sobre la competencia).
Tratándose, de un almacén de cadena que opera en gran parte del territorio Colombiano y en algunos países vecinos esinteresante conocer su organización, pero, en este ensayo no trataremos de estudiarlo a nivel global. Solo tomaremos una de sus sedes y haremos un pequeño análisis. Las sede a estudiar será la ubicada el centro comercial la Sabana en el que el Éxito es el almacén ancla y que además cuenta con pequeñas tiendas de ropa como Studio F, Tenis y la papelería Panamericana.

HISTORIA, ANTECEDENTES,INFRAESTRUCTURA

El Grupo Éxito es una empresa que nació en 1949 en la ciudad de Medellín en un pequeño local del sector de Guayaquil, inicialmente sus actividades se enfocaban en los textiles, negocio que le permitió crecer rápidamente e introducir en la década de los 70 un nuevo formato comercial en el que empezaron a mezclar la venta de textiles con productos de gran consumo. Gracias a los buenosresultados de la empresa durante la década del 70 y hasta 1981 continuaron con la expansión de puntos de venta dando apertura en Medellín a los almacenes de la calle Colombia, El Poblado y Envigado. Ya hacia finales de los 80, exactamente en 1989 abrieron su primer punto de venta por fuera de su ciudad de origen, éste fue Éxito Calle 80 en Bogotá. Durante los 90 la expansión en puntos de ventacontinuaría a la par de noticias en el ámbito financiero como lo fueron: 1994: Apertura accionaria de la compañía en el mercado de valores de Colombia 1999: Oferta Pública de Intercambio (OPI) con Cadenalco S.A. tomando así el cerca del 57% de las acciones de esta compañía 1999: Venta del 25% de sus acciones al grupo francés CASINO En lo corrido del nuevo siglo la compañía comenzó fusionando lasáreas administrativas del Éxito y Cadenalco, fortaleció su estructura de propiedad sobre Cadenalco S.A; en 2007 se convirtió en el principal accionista de Carulla Vivero S.A, mismo año en que grupo CASINO se convierte en el principal propietario de Almacenes Éxito con el 61.5%, para Julio de 2010 el Grupo Éxito logró una alianza estratégica con la caja de compensación CAFAM, lo que servirá parafortalecer su posicionamiento de mercado.
Al cierre de 2009 el Grupo Exito poseía 260 almacenes en sus diferentes formatos: 100 Éxito, 82 entre Carulla y Pomona, 51 Bodega Surtimax y otros 28 puntos entre las demás marcas del grupo; puntos de venta distribuidos a lo largo de 52 ciudades del país. Sus ventas al cierre de 2009 ascendieron a COP $6,9 billones. Las oficinas centrales de la compañía selocalizan en el municipio de Envigado, Antioquia
Para iniciar con este análisis es necesario mencionar que almacenes Éxito Sabana increíblemente no cuenta con un organigrama establecido, en el que los empleados se puedan ubicar dentro de la empresa esto, es sorprendente, cualquiera pensaría que lo primero a encontrar en una empresa es su estructura organizacional claramente plasmada, seria buenoque se hiciera uno para que cumpliera con dos cosas:
1 Darle claridad a los empleados acerca de su ubicación y modo de operación con la empresa.
2 Para que personas que aunque no tengan una relación laboral con la empresa (visitantes) puedan identificar y entender sin duda alguna el funcionamiento de la misma.
Pese a lo anterior, parece que desde hace muy poco tiempo se han dado cuenta de su...