Procesos organizacionales Robbins capitulo 7

Cap. 7. Motivación: De los conceptos a las aplicaciones
Programa de administración por objetivos (APO): Es la llevada a la práctica de la teoría de fijación de metas, la cual se encuentra con un gran apoyo de investigaciones.
En esta se insiste en fijar de manera participativa metas que sean tangibles, verificables y mesurables.
Usa las metas para motivar a las personas, más que paracontrolarlas.
Pretende convertir los objetivos generales de la organización en objetivos específicos para sus unidades/nivel sucesivo e integrantes (flujo descendente)
También funciona ascendentemente, pues los administradores de las unidades menores participan en la fijación de sus metas.
Se utiliza una jerarquía que vincula los objetivos de un nivel con los del siguiente, además de proveerobjetivos específicos de desempeño personal.
Cuatro ingredientes comunes en los programas APO:
1. Especificidad de las metas: Los objetivos deben ser enunciados concisos de lo que se espera lograr. Los deseos deben volverse objetivos tangibles que se puedan medir y evaluar.
2. Toma participativa de decisiones: Los objetivos no son elegidos unilateralmente; sustituye las metas impuestas por otrasdeterminadas de forma colectiva; el gerente y los empleados las escogen juntos y se ponen de acuerdo sobre cómo serán medidas.
3. Plazo explícito: Gerentes y empleados tienen objetivos específicos y plazos estipulados para cumplirlos.
4. Retroalimentación sobre el desempeño: Dada de forma continua acerca del progreso hacia las metas.
APO y teoría de fijación de metas: En concordancia con lateoría, la APO, será más eficaz si las metas tienen una dificultad que obligue a la persona a esforzarse.
El único ámbito de desacuerdo con la teoría es en el tema de la participación: la APO la recomienda. El principal beneficio de la participación es que estimula a los individuos para que establezcan metas más difíciles (la teoría de fijación de metas plantea q muchas veces, la metas asignadasfuncionan igualmente bien).
En la práctica, la APO es una técnica popular pero no debe tomarse como prueba de que siempre funcione.


Programas de reconocimiento a los empleados: Consisten en atención personal, manifestar interés, aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho (premios mensuales, mensajes grabados que den cuenta del buen trabajo, reconocimiento ante compañeros de trabajo, etc)El reconocimiento es un motivador potente.
Vínculo con la teoría del reforzamiento: Premiar inmediatamente una conducta con un elogio estimula su repetición.
En la práctica: Reconocer el desempeño superior de un empleado cuesta poco o nada. Uno de los más conocidos y usados medios de reconocimiento es el sistema de sugerencias:
Los empleados ofrecen ideas para mejorar los procesos o recortarlos costos y son premiados con pequeñas recompensas en efectivo.
Programa de participación de los empleados: Proceso participativo que aprovecha toda la capacidad de los empleados y está destinado a fomentar el compromiso con el éxito de la organización.
Al hacer participar a los trabajadores en las decisiones que los afectan, y al incrementar su autonomía y control sobre su vida laboral, losempleados estarán más motivados y comprometidos con la organización, serán más productivos y se sentirán más satisfechos con su trabajo. La participación de los empleados forma parte del concepto general de compromiso laboral.
Programas de participación
1. Administración participativa: Toma conjunta de decisiones. Los subordinados comparten una medida significativa del poder de decidir con sussuperiores inmediatos.
En ocasiones se promueve para levantar la satisfacción y aumentar la productividad, es un imperativo moral, pero no apropiado para todas las organizaciones o unidades de trabajo. Para que funcione, los temas en que participan los empleados deben ser relevantes para sus intereses; los empleados deben ser competentes y tener conocimientos, de modo que hagan contribuciones...