Programa de Capacitación

Programa de Capacitación de la empresa CR7, S.A. de C.V.

La inducción y el entrenamiento en el puesto
Una vez que se ha reclutado y seleccionado al colaborador deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aún cuando ya cuente con experiencia en el puesto.

La inducción. DIA 1
Aquíse le proporcionara al nuevo trabajador toda la información básica acerca de la empresa. Se incluirán los valores de la organización, la misión, la visión y los objetivos de esta, así como también la historia de la empresa, las políticas, reglamentos internos, horarios laborales, días de descanso, todo lo relacionado con el pago de sus servicios, prestaciones, etc. Adema de esto también se puededar una pequeña plática para entrar en confianza.

Entrenamiento y Adiestramiento del Puesto
Entrenamiento en el puesto. DIA 2
Una vez que termine el proceso de inducción, le daremos al nuevo empleado el entrenamiento necesario. Lo primero que haremos será mostrarle el organigrama de la empresa, mostrarle cual será su jefe directo, su área de trabajo y así darle a conocer lo que esperamos deél.
A continuación esta la descripción del puesto a desempeñar:
• Título del puesto: Auxiliar Administrativo
• Departamento al que pertenece: Gerencia
• Descripción general del trabajo que realizará el ocupante del puesto:
- Revisar correos, reportes, promociones, nuevas guías:
Entrar al sistema de la empresa y leer cuidadosamente todos los nuevos correos y reportes enviados desde la matrizgeneral, checar todos los cambios de precios, cambios de ubicación de mercancías, nuevas promociones con tiempo especifico de cuanto duraran, nuevas mercancías que llegaran, reportes de ventas, guías de temporada e informar de todo al administrador general.
- Imprimir la información necesaria para cada uno de los departamentos de la empresa:
Partiendo del punto anterior, imprimir los documentosnecesarios para las labores de cada uno de los departamentos de la empresa, entregarlos a los respectivos jefes o encargados de cada área y recibir su firma de recibido.
- Responder los correos o mensajes según indique el administrador general:
Responder los correos o mensajes a los supervisores, matriz o personas que nos hayan enviado información según el concepto y forma que indique eladministrador general.
• Si la persona tiene funciones de Jefatura, los puestos que va a tener a su cargo.
• Descripción de la relación directa e indirecta con otras posiciones similares o superiores dentro de la compañía.
-Relación directa con la gerencia o administrador general de la empresa.
Auxiliar y ayudante directo de estos.
-Relación indirecta con todos los departamentos de la empresa.
Es elencargado de entregar la información necearía para la realización de las labores de cada departamento.

Adiestramiento del Puesto. DIA 2
El adiestramiento nos va a auxiliar para que una persona aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de situaciones reales. El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se le contrata para ejecutar un trabajo que lees totalmente nuevo. Contamos con 2 técnicas para ello.

Método de los cuatro pasos:
1. Preparar al trabajador.
Llevarlo a su área de trabajo y mostrarle sus herramientas de trabajo.
2. Mostrar el trabajo.
Realizar su trabajo y así mostrarle como es que realizara sus actividades
3. Poner a prueba al trabajador.
El trabajador realizara unas cuantas actividades de acuerdo a lo que observo.4. Seguirlo en la práctica.
Supervisar como realiza el trabajo y ayudarlo cuando lo necesite.

Método alternativo:
1. El instructor dice y hace.
Mientras realizamos el trabajo del nuevo empleado, dar una descripción de como se realiza cada actividad.
2. El instructor dice y el alumno hace.
El trabajador seguirá las instrucciones del instructor para realizar sus actividades.
3. El...