programa de capacitacion

PROGRAMA DE CAPACITACION

INTERPRETACIÓN CONCEPTO PLAN DE CAPACITACIÓN
El plan de capacitación conlleva al mejoramiento continuo de las actividades laborales. Esto con el objeto de implementar formas óptimas de trabajo. En este sentido, el plan va dirigido al perfeccionamiento técnico y teórico del empleado y el trabajador; para que el desempeño sea más eficiente en funciones de los objetivosde la empresa. Se busca producir resultados laborales de calidad, de excelencia en el servicio; por otra parte, prever y solucionar problemas potenciales dentro de la organización.
A través del plan de capacitación, el nivel del empleado se adecua a los conocimientos, habilidades y actitudes que son requeridos para un puesto de trabajo.

Describir proceso de elaboración plan de capacitaciónEl plan de capacitación se emprende de dos modos. El interno y el externo. El primero se realiza dentro del mismo grupo de trabajo, se conoce también como capacitación inmanente. El segundo, un agente externo a la empresa brinda los conocimientos que se requieren, ésta se denomina capacitación inducida. Ambos métodos son efectivos y se utilizan según las circunstancias lo requieran.
El plan decapacitación está constituido por cinco pasos, a que continuación mencionamos:
1. Detección y análisis de las necesidades. Identifica fortalezas y debilidades en el ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento y desempeño.
2. Diseño del plan de capacitación: Se elabora el contenido del plan, folletos, libros, actividades...
3. Validación del plan de capacitación: Se eliminan losdefectos del plan haciendo una presentación a un grupo pequeño de empleados.
4. Ejecución del plan de capacitación: Se dicta el plan de capacitación a los trabajadores.
5. Evaluación del plan de capacitación: Se determinan los resultados del plan, los pros y los contras del mismo.
2.1 PROCESO ELABORACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN
Para la elaboración de un plan de capacitación se consideran, por lomenos, tres aspectos:
1. Distribución personalizada de los recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan de capacitación. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la capacitación.
2. Distribución centrada en la capacitación específica: Está destinada a resolver las debilidades de la organización. Por ello, las acciones se orientan a temas quepueden estar alejados de los intereses de los empleados.
 3. Distribución orientada a la capacitación específica dando razón de la capacitación general: El proceso de detección de necesidades da cuenta de las fortalezas, en la medida que se han considerado todas las perspectivas y expectativas de la organización.
Los planes de capacitación exigen una planificación que incluye los siguienteselementos:
Abordar una necesidad específica a cada vez.
Definir de manera evidente el objetivo de la capacitación.
Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea en módulos o ciclos.
Elegir el método de capacitación según la tecnología que se posee.
Definir los recursos para la implementar la capacitación. Tipo de instructor, recursos audiovisuales, equipos o herramientas, manuales, etc.Definir el personal que va a ser capacitado:
Número de personas.
Disponibilidad de tiempo.
Grado de habilidad, conocimientos y actitudes.
Características personales.
Determinar el sitio donde se efectuará la capacitación, si es dentro o fuera de la empresa.
Establecer el tiempo y la periodicidad de la capacitación.
Calcular la relación costo-beneficio del plan de capacitación.
Controlar yevaluar los resultados del plan verificando puntos críticos que requieran ajustes o modificaciones.
2.2 DETERMINACIÓN NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Según la jerarquía de las necesidades de Maslow, es posible establecer un conjunto de necesidades que pueden ser consideradas para la elaboración del plan de capacitación. Entre tales necesidades tenemos:
Necesidades de autorrealización: (realización...