programa de capacitación



MAESTRIA EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA
MATERIA:
Capacitación de personal
MTE. Luis A. Ortiz Castañeda
PROGRAMA DE CAPACITACION
“Escuela Telesecundaria Ignacio de la Llave”
Municipio de Ayahualulco,Ver.


Por:
María de Jesús Morales Dauzón
Ana Lilia Costeño Viveros
INTRODUCCIÓN

La Capacitación de Personal promueve que toda la institución se proyecte hacia la búsqueda delmejoramiento de los procesos productivos-administrativos que desarrolla, en aras de satisfacer apropiadamente los grandes desafíos que le ha señalado el medio en que se desarrolla.

La autoevaluación del centro se constituye como la herramienta clave para el auto análisis del trabajo, la toma de decisiones, la coordinación, la calidad en el servicio al cliente y la efectividad asistencial-administrativa,para definir los criterios básicos que guíen los procesos de actualización en la comunidad escolar de la que todos formamos parte.

El presente trabajo está orientado a satisfacer las necesidades educativas de los usuarios con el fin de precisar la situación idónea en que la institución debe funcionar, realizar un análisis comparativo entre lo que debería hacerse y lo que en realidad se hace,así como definir y decidir quienes necesitan capacitación para establecer un plan de acción y atender las necesidades detectadas.








ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN

PROCESO DE AUTOEVALUACIONLos cuestionarios aplicados a docentes, padres de familia, personal de apoyo y alumnos, nos permite observar las áreas fuertes y de mejora tomando como referencia los 8 criterios del Modelo Nacional para la Calidad Total ya que favorecerán la prevención y atención de forma oportuna las deficiencias encontradas.

Criterios

1. Usuarios
Se refiere a la forma como el centro educativoprofundiza en el conocimiento de los usuarios y cómo ellos perciben el valor proporcionado por el centro. Incluye la manera en que se fortalece la relación con sus usuarios y la evaluación de su satisfacción y preferencia.
2. Liderazgo
Se refiere a la función y a la participación de los directivos en la gestión del centro educativo, ejerciendo un liderazgo visionario, participativo, ético yefectivo, que crea una cultura que sustenta la competitividad y la viabilidad del centro escolar y diseña, implanta y evalúa un sistema de mejora continua.
3. Planeación
Se refiere a la forma en que la planeación orienta al centro educativo hacia la mejora a través de la definición y despliegue de objetivos y estrategias prioritarios.
4. Información y conocimiento
Se refiere a la forma como seobtiene, analiza, estructura y comunica la información y el conocimiento para la gestión, tanto en el ámbito académico como en el administrativo, para apoyar el logro de las estrategias, desarrollo del centro educativo y promover el cambio y la innovación.
5. Personal
Se refiere a la forma como el centro educativo crea las condiciones necesarias para propiciar el desarrollo del personal a fin demejorar su desempeño y calidad de vida como fundamento para el desarrollo organizacional.
6. Procesos
Se refiere a la forma como el centro educativo diseña, evalúa y mejora los servicios y procesos a fin de aportar valor de forma consistente a los usuarios y alcanzar los objetivos del proyecto institucional.
7. Responsabilidad social
Se refiere a la forma en que el centro educativo asume suresponsabilidad social para contribuir al desarrollo sustentable de su entorno, al bienestar de la comunidad inmediata y a la promoción de una cultura de calidad.
8. Competitividad de la organización
Se refiere al desempeño del centro educativo en la creación de valor para los grupos de interés como resultado de su planeación estratégica y mejoramiento de procesos, así como a la relación causal entre...