Programas de auditoria aplicables a una empresa comercial



Como es conocimiento de todos, en nuestro País hoy en día se presentan grandes cambios en los diferentes ámbitos, tanto en lo económico, político y social; razón suficiente y necesaria de hacer cambios y análisis dentro de los establecimientos que están en funcionamiento ya que la competencia es más dura y se presenta con rapidez; de la misma manera es imprescindible para poder llegar amejorar los procesos internos de la empresa y así determinar algunos errores que se pueden estar produciendo, a la vez cambiar nuestros objetivos y metas para optimizar el desarrollo de las actividades dentro del ente productivo, conociendo con los resultados obtenidos a la competencia sus ventajas y desventajas.
Teniendo como conocimiento que la base primordial de una organización es la parteadministrativa ya que de allí nacen los objetivos y metas a los cuales se quiere llegar, además las decisiones más importantes para el desenvolvimiento normal de todos los procesos que se realizan dentro de una empresa, por ello la Auditoria Administrativa es la que estudia y analiza el desempeño de la parte directiva de una organización y nos revela el nivel organizacional de la misma. Una auditorapara que sea exitosa consta de muchos pasos tanto para los preparativos como para llevarla a cabo, y en el desarrollo del presente trabajo se explicaran de forma explícita cada una.






1.-EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN.

1.1 Planteamiento del problema


Según la Organización Mundial del Turismo,” el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes yestancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos”. El turismo también es una actividad económica porque genera divisas para el país en el que se lo realiza, formando así parte importante del producto interno bruto del mismo; todas las personas que se relacionan con laactividad turística tienen un beneficio económico directo o indirecto por ejemplo el turismo por cada persona empleada en esta actividad genera diez empleos más indirectamente ya sea prestando servicios en alojamiento, alimentación, o venta de artesanías en su lugar de origen; otro ejemplo en el que el turismo influye económicamente es en el desarrollo de las comunidades a nivel mundial con lo llamadoturismo comunitario en el que todas las familias de un lugar determinado por medio de la actividad turística obtienen un beneficio para sí mismas y para su comunidad mejorando así su nivel de vida. Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientesy determinados proveedores de viajes: como por ejemplo: transportistas, servicio de alojamiento, con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.

La Agencia de Turismo “1000Oceans”, C.A es una empresa cuya misión es ofrecer un servicio de primera calidad, basados en excelentes paquetes, con un equipo humano de óptima calidad quetrabaja siempre pensando en los clientes, proveedores y colaboradores; ofreciendo los mejores servicios y la mejor experiencia buscando la excelencia, para llegar a un nivel de atención que nos permita alcanzar un desarrollo integral como personas y como empresa. De acuerdo con las metas establecidas en la misión, la visión está orientada a crear una empresa capaz de ofrecer un servicio de primera,en una constante innovación de acuerdo a las tendencias del mercado y que a su vez puedan satisfacer los gustos de los más exigentes clientes y posicionarse como única en el Mercado Nacional proyectándose al mercado internacional.

La empresa “1000 Oceans” fue creada en 2011 y se dedica al ramo del turismo, tanto a nivel nacional como internacional, y cuenta con una amplia gama de paquetes...